Статьи о маркетинге, которые приносят пользу
Разбираем реальные кейсы, объясняем, как работает реклама, SEO и продвижение в соцсетях — без воды и общих фраз.
База знанийЧто такое глубина прокрутки страницы
Глубина прокрутки показывает, насколько далеко пользователь долистал страницу — до 25%, половины или самого конца. Это не то же самое, что глубина просмотра: та считает страницы за визит, эта — как далеко прошли по одной.
Читать статью
База знанийЧто такое УТП
УТП — уникальное торговое предложение — это конкретная причина, по которой клиент выбирает именно вас. Чем отличается от оффера, почему «индивидуальный подход» не считается УТП и как проверить свой ответ на вопрос «почему именно вы».
Читать статьюБаза знанийЧто такое бриф
Документ с вводными о бизнесе и задаче, который заполняют до начала работы с подрядчиком. Зачем нужен, что в нём должно быть и почему без него подрядчик отвечает не на ваш вопрос.
Читать статьюБаза знанийЧто такое коммерческое предложение
Коммерческое предложение — документ с условиями сотрудничества, который отправляют клиенту после первого контакта. Чем отличается от прайса, как устроен и почему КП на десять страниц не работает.
Читать статьюБаза знанийЧто такое позиционирование
Позиционирование — это место, которое компания занимает в голове клиента среди всех остальных вариантов. Чем отличается от УТП, почему нельзя быть одновременно «дёшевым» и «премиальным» и как понять, что ваше позиционирование работает против вас.
Читать статьюБаза знанийЧто такое медиаплан
Медиаплан — таблица с распределением рекламного бюджета по каналам и периодам: сколько, куда и когда. Нужен даже при небольшом бюджете — без него деньги уходят по ощущениям, а в конце месяца непонятно, что сработало.
Читать статьюБаза знанийЧто такое скрипт продаж
Скрипт продаж — это заранее продуманная структура разговора с клиентом, не текст для зачитывания, а опорные пункты. Нужен даже тому, кто отвечает на звонки один, — без структуры пропускаются важные вопросы и следующий шаг.
Читать статьюБаза знанийЧто такое B2B и B2C
B2B — продажа бизнесу, B2C — продажа частному человеку. Чем они отличаются по циклу сделки, как это меняет маркетинг и что делать, если ваш бизнес работает в обоих форматах сразу.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ЛПР
ЛПР — лицо, принимающее решение: человек, который в итоге скажет «да» или «нет» покупке. И это не всегда тот, с кем вы разговариваете. Почему это важно, как понять, кто принимает решение, и в чём ошибка тех, кто убеждает не того человека.
Читать статьюБаза знанийЧто такое холодная и тёплая аудитория
Холодная аудитория не знает о вас, тёплая уже присматривалась, горячая готова купить. Почему им нельзя показывать одну рекламу, как ретаргетинг переводит людей из холодных в тёплые и в чём самая частая ошибка.
Читать статьюБаза знанийЧто такое демпинг
Демпинг — это намеренная продажа ниже рыночной цены или даже ниже себестоимости, чтобы быстро захватить клиентов. Чем демпинг отличается от просто низкой цены, почему конкурент может себе это позволить и как реагировать, не ломая собственную маржу.
Читать статьюБаза знанийЧто такое таргетированная реклама
Таргетированная реклама — это реклама, которая показывается не всем, а выбранной аудитории по параметрам: полу, возрасту, интересам, поведению. Чем отличается от медийной рекламы, из чего складывается настройка и почему широкий таргетинг иногда работает лучше узкого.
Читать статью
База знанийЧто такое поисковый интент
Поисковый интент — это настоящая цель человека за запросом: купить, узнать, сравнить или найти конкретный сайт. Статья, написанная не под интент запроса, не удерживает читателя даже из топа — и как определить интент, не выходя из поисковой выдачи.
Читать статьюБаза знанийЧто такое релевантность страницы
Релевантность страницы — это мера того, насколько её содержимое отвечает на запрос пользователя по смыслу, а не только по совпадению слов. Поисковик оценивает не плотность ключевых слов, а то, остаётся ли человек на странице и получает ли нужный ответ.
Читать статьюБаза знанийЧто такое коммерческие факторы ранжирования
Коммерческие факторы ранжирования — это признаки, по которым Яндекс оценивает, можно ли сайту доверять как продавцу: наличие цен, контактов, отзывов, способов оплаты. Особенно важны на запросах «купить» и «заказать» — и сюда же входит карточка компании в Яндекс Бизнесе.
Читать статью
База знанийЧто такое лид-скоринг
Лид-скоринг — система баллов, которая показывает, насколько каждый потенциальный клиент готов к покупке. Помогает расставить приоритеты: менеджеры звонят сначала тем, у кого баллов больше, а не всем подряд.
Читать статьюБаза знанийЧто такое макро- и микроконверсия
Макроконверсия — главное целевое действие на сайте: заявка, звонок, покупка. Микроконверсия — промежуточный шаг на пути к нему. Вместе они показывают, где воронка начинает давать сбой — ещё до того, как заявок не стало.
Читать статью
База знанийЧто такое доля показов
Доля показов — это процент аукционов, в которых ваше объявление реально участвовало. Смотреть её нужно не ради самой цифры, а чтобы понять: кампания сдерживается бюджетом или качеством объявлений — и что именно менять для роста заявок.
Читать статьюБаза знанийЧто такое статус «мало показов»
Статус «мало показов» — пометка Яндекс Директа на группе объявлений: по её ключевым фразам почти нет реального спроса, поэтому аукционы по ним либо не происходят вовсе, либо случаются несколько раз в месяц. Это не проблема бюджета или ставки — причина в самих фразах, и лечится иначе.
Читать статью
База знанийЧто такое URL
URL — это полный адрес конкретной страницы в интернете: не просто домен, а точный путь с протоколом, именем сайта и указанием, что именно открыть. Домен — только часть URL, так же как город — только часть почтового адреса.
Читать статьюБаза знанийЧто такое капча
Капча — автоматическая проверка перед отправкой формы, которая отличает живого посетителя от спам-скрипта. Без неё форма заявки быстро наполняется мусором от ботов; современная invisible-капча решает это без раздражающих заданий.
Читать статьюБаза знанийЧто такое брошенная корзина
Брошенная корзина — когда покупатель добавил товар, но не оплатил. Как отслеживать эту метрику, что с ней делать и для какого бизнеса она вообще применима.
Читать статью
База знанийЧто такое промт
Текстовый запрос, который вы отправляете нейросети. Почему результат зависит от формулировки и чем промт отличается от поискового запроса.
Читать статьюБаза знанийЧто такое большая языковая модель (LLM)
Программа, которую обучили на огромном массиве текста предсказывать следующее слово. На этом принципе работают ChatGPT, GigaChat и YandexGPT — и из него же вырастают их ошибки.
Читать статьюБаза знанийЧто такое галлюцинация ИИ
Когда нейросеть уверенно выдаёт факт, которого не существует — дату, цитату, ссылку. Модель не осознаёт, что ошибается, поэтому выдуманное и правильное выглядят одинаково.
Читать статьюБаза знанийЧто такое генеративный ИИ
Нейросеть, которая создаёт новый контент — текст, изображение, видео, — а не просто анализирует существующий. На этом принципе работают ChatGPT, Midjourney и большинство популярных ИИ-инструментов.
Читать статьюБаза знанийЧто такое системный промт
Скрытая инструкция, которая настраивает поведение нейросети до вашего первого сообщения. Объясняет, почему один и тот же вопрос в разных сервисах звучит по-разному.
Читать статьюБаза знанийЧто такое токен (в нейросетях)
Единица текста, которой языковая модель измеряет запрос и ответ изнутри. От неё зависит стоимость запроса в платных API и то, сколько текста помещается в один запрос.
Читать статьюБаза знанийЧто такое контекстное окно
Максимальный объём текста, который языковая модель удерживает в памяти за один сеанс — включая всю переписку и ответы. Когда лимит превышен, модель забывает начало разговора и перестаёт учитывать детали, которые вы давали раньше.
Читать статьюБаза знанийЧто такое промт-инжиниринг
Навык формулировать запросы к нейросети так, чтобы получать рабочий результат, а не переписывать ответ руками. Как задать роль, контекст и формат — и почему это именно навык, а не список готовых фраз.
Читать статьюБаза знанийЧто такое мультимодальный ИИ
Нейросеть, которая понимает не только текст, но и картинки, звук или видео. Можно показать фото — модель разберёт, что на нём, и ответит текстом.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ИИ-агент
Программа на основе языковой модели, которая самостоятельно выполняет многошаговые задачи: обращается к внешним сервисам, принимает промежуточные решения и доводит процесс до результата. Чем агент отличается от чат-бота и когда он нужен на практике.
Читать статью
База знанийЧто такое комьюнити-менеджмент
Работа с комментариями, сообщениями и реакциями подписчиков — не написание постов, а всё, что происходит вокруг них. Комментарий без ответа выглядит как закрытый магазин — даже если контент выходит регулярно.
Читать статьюБаза знанийЧто такое посевы
Платное размещение своего поста в чужих пабликах или каналах — напрямую с администратором, без рекламного кабинета. Чем посев отличается от рекламы у блогера, как проверить, живая ли аудитория, и почему накрутка — главная проблема этого инструмента.
Читать статьюБаза знанийЧто такое клипы (короткое вертикальное видео)
Короткое вертикальное видео, которое алгоритм показывает незнакомой аудитории — не только подписчикам. Почему платформы продвигают этот формат активнее других и что снимает малый бизнес без бюджета.
Читать статьюБаза знанийЧто такое дипфейк
Синтезированное нейросетью видео, фото или голосовая запись, которые выдают себя за настоящие. Как это касается бизнеса и как распознать подделку.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ценностное предложение
Ценностное предложение — это ответ на вопрос клиента «почему мне это выгодно», а не «чем вы лучше конкурентов». Из чего оно складывается, почему яркое УТП не гарантирует сильного ценностного предложения и как проверить своё.
Читать статьюБаза знанийЧто такое KPI
KPI — это заранее согласованное число с дедлайном: по нему и судят, сработала реклама или нет. Почему «стало лучше» — не показатель, какие KPI чаще всего ставят в рекламе и почему главная ошибка — договариваться о них уже после запуска.
Читать статьюБаза знанийЧто такое сарафанное радио
Сарафанное радио — это когда клиент рекомендует вас другому клиенту без рекламы и без вашего участия. Самый дешёвый канал по стоимости заявки и один из самых медленных по масштабированию: как он работает, что его ускоряет и когда на него нельзя полагаться как на основной.
Читать статью
База знанийЧто такое кросс-сейл
Кросс-сейл — это предложение купить сопутствующий товар или услугу к уже выбранному. Увеличивает средний чек без дополнительного трафика — но только если предложение связано с задачей клиента, а не добавлено ради самого чека.
Читать статьюБаза знанийЧто такое дашборд
Дашборд — экран с ключевыми показателями бизнеса, которые обновляются автоматически. Открываешь — и сразу видишь актуальную картину, без ручного сбора цифр из разных кабинетов.
Читать статьюБаза знанийЧто такое юзабилити
Юзабилити — это насколько удобно и понятно пользоваться сайтом: находит ли человек нужное без раздумий и может ли оставить заявку с первой попытки. Чем юзабилити отличается от красивого дизайна, как его быстро проверить и какие признаки говорят о проблемах.
Читать статьюБаза знанийЧто такое социальное доказательство
Психологический механизм: человек в сомнении ориентируется на выбор других. Как это работает на сайте, почему придуманные отзывы хуже их отсутствия и какое доказательство самое убедительное.
Читать статьюБаза знанийЧто такое смарт-баннер
Рекламный формат в Директе, который сам собирает баннер из товарного фида: картинка, цена и название конкретного товара подставляются под каждого пользователя. Работает только там, где есть каталог — одному офферу без вариантов персонализировать нечего.
Читать статьюБаза знанийЧто такое видеообъявление
Рекламный формат в Яндекс Директе с видеороликом вместо статичной картинки — показывается на сайтах и в сервисах РСЯ в двух вариантах: InStream внутри чужого видео и Out-stream отдельным блоком на странице. Видео удерживает внимание дольше баннера, но требует готового ролика до открытия кабинета.
Читать статьюБаза знанийЧто такое медийная реклама
Реклама на охват и узнаваемость: баннеры и видео с оплатой за тысячу показов, а не за клик. Подходит для вывода нового продукта или удержания узнаваемости бренда — но не для проверки гипотез с небольшим бюджетом.
Читать статьюБаза знанийЧто такое алгоритм ленты
Система, которая решает, кому и когда показать пост в соцсети — не по хронологии, а по предсказанию интереса. Понимание её логики объясняет, почему одни посты собирают охват, а другие никто не видит.
Читать статьюБаза знанийЧто такое хэштег
Метка с символом решётки, по которой пост находят через поиск платформы. Чем хэштег полезен малому бизнесу, сколько их ставить и в чём разница между навигационной меткой и акционной.
Читать статьюБаза знанийЧто такое сторис
Вертикальный контент, который исчезает через 24 часа. Почему сторис — это не то же самое, что пост в ленте и не то же, что Клипы, и чем этот формат полезен бизнесу.
Читать статьюБаза знанийЧто такое репост
Пересылка чужого поста к себе на страницу или в сообщество с сохранением источника. Самая дешёвая форма охвата — не требует бюджета и работает как личная рекомендация.
Читать статьюБаза знанийЧто такое инфлюенсер
Человек, чьё мнение о продукте влияет на решения его аудитории — от блогера-миллионника до локального эксперта с тысячей подписчиков. Чем инфлюенсер-маркетинг отличается от обычной рекламы у блогера и почему маркировка обязательна.
Читать статьюБаза знанийЧто такое закреплённый пост
Публикация, которая всегда стоит первой в сообществе или канале, независимо от даты выхода. Что туда ставить, чего избегать и когда пора обновить.
Читать статьюБаза знанийЧто такое коллаборация в соцсетях
Совместная активность двух аккаунтов, которая позволяет обменяться аудиторией без рекламного бюджета. Чем коллаборация отличается от рекламы у блогера, как найти подходящего партнёра и почему одного совместного поста почти всегда мало.
Читать статьюБаза знанийЧто такое шедоубан
Скрытое ограничение видимости постов без официальной блокировки аккаунта: платформа не банит, а просто перестаёт продвигать контент. Отличить от обычного падения охватов почти невозможно — и в этом главная сложность.
Читать статьюБаза знанийЧто такое лид-форма
Форма заявки, которая открывается прямо внутри соцсети или мессенджера — без перехода на сайт. Меньше шагов — выше конверсия, но контакты нужно выгружать или подключать интеграцию с CRM.
Читать статьюБаза знанийЧто такое чат-бот
Программа, которая отвечает в мессенджере или чате по готовому сценарию вместо живого менеджера. Чем бот отличается от онлайн-чата с оператором, на каких задачах помогает малому бизнесу и почему бот без выхода на человека — это ошибка.
Читать статьюБаза знанийЧто такое пилларная страница
Пилларная страница — главная страница блога по широкой теме, вокруг которой группируются более узкие статьи. Концентрирует ссылочный вес темы в одном месте и помогает поисковику понять, что сайт покрывает тему системно.
Читать статьюБаза знанийЧто такое noindex
Noindex — директива в мета-теге, которая запрещает поисковику добавлять страницу в индекс. Страница остаётся доступной по прямой ссылке, но не появляется в выдаче: как работает, чем отличается от robots.txt и где чаще всего ошибаются.
Читать статьюБаза знанийЧто такое поддомен
Поддомен — это часть адреса сайта перед основным доменом, отделённая точкой: msk.сайт.ru, blog.сайт.ru. Поисковик воспринимает его почти как отдельный сайт со своим ссылочным весом — и это напрямую влияет на то, стоит ли вообще его заводить вместо обычной подпапки.
Читать статьюБаза знанийЧто такое код ответа сервера
Код ответа — трёхзначное число, которым сервер отвечает браузеру на каждый запрос страницы. Оно сразу показывает, у кого проблема: на стороне посетителя (400-е) или на стороне сервера (500-е) — и это напрямую влияет на то, кому ставить задачу.
Читать статьюБаза знанийЧто такое сессия (визит)
Сессия — базовая единица веб-аналитики: один непрерывный визит человека на сайт. На ней строятся все производные метрики — время на сайте, показатель отказов и глубина просмотра.
Читать статьюБаза знанийЧто такое уникальный посетитель
Уникальный посетитель — это конкретный человек (точнее, браузер или устройство), побывавший на сайте за выбранный период. Метрика показывает не число заходов, а число разных людей — и именно в паре с числом сессий объясняет, кто к вам приходит: новые или постоянные.
Читать статьюБаза знанийЧто такое источник трафика
Источник трафика — это информация о том, откуда пришёл каждый посетитель на сайт: из поиска, рекламы, соцсетей или напрямую. Именно по этим данным понятно, какие каналы приводят клиентов, а какие — только расходуют бюджет.
Читать статьюБаза знанийЧто такое период обучения алгоритма
Время после запуска кампании или серьёзного изменения в ней, пока алгоритм собирает статистику для точных прогнозов. В этот период результаты хуже нормы — и это нормально, а не повод переделывать всё заново.
Читать статьюБаза знанийЧто такое площадка (в РСЯ)
Площадка в РСЯ — это конкретный сайт или приложение, где показалось ваше объявление: не абстрактная «рекламная сеть», а миллионы разных ресурсов с очень разным качеством трафика. Разбираем, почему это важно знать и как найти в отчёте те площадки, которые съедают бюджет без результата.
Читать статьюБаза знанийЧто такое внутренняя перелинковка
Внутренняя перелинковка — ссылки между страницами одного сайта. Они помогают роботу-краулеру обходить сайт, передают ссылочный вес от популярных страниц к целевым и держат посетителя в нужном контексте.
Читать статьюБаза знанийЧто такое юнит-экономика
Юнит-экономика — это оценка бизнеса не через общую выручку, а через цифры на одного клиента, заказ или подписку. Она показывает, зарабатывает ли компания на каждой единице отдельно — потому что масштабировать убыточную модель значит ускорять потери.
Читать статьюБаза знанийЧто такое сквозная аналитика
Метод, при котором рекламный кабинет, сайт и CRM соединяются в одну цепочку — и становится видно, какой источник приносит деньги, а не просто заявки.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CRM
Система учёта клиентов и сделок: не база контактов, а история каждого обращения с этапами и ответственными. Зачем она нужна рекламе, что в ней должно быть с первого дня и почему без дисциплины менеджеров не работает никакой сервис.
Читать статьюБаза знанийЧто такое когортный анализ
Когортный анализ — это наблюдение за клиентами по поколениям: кто пришёл в марте, кто в апреле — и как ведёт себя каждая группа потом. Показывает то, что прячется в средних: из какого канала клиенты возвращаются, а из какого приходят один раз.
Читать статьюБаза знанийЧто такое NPS
NPS — индекс готовности клиентов рекомендовать компанию. Один вопрос, три группы, простая формула. И главное — почему одна цифра без второго вопроса не говорит ничего.
Читать статьюБаза знанийЧто такое корректировки ставок
Корректировки ставок — надбавка или скидка к ставке для конкретной группы показов: по устройству, полу, возрасту, аудиторному сегменту или региону. Нужны затем, что разные группы конвертируются по-разному, а без сигнала от рекламодателя алгоритм об этом не знает.
Читать статьюБаза знанийЧто такое erid
erid — уникальный токен, который обязан сопровождать каждое рекламное объявление в интернете. Кого это касается, как выглядит пометка и почему получить токен — ещё не вся обязанность.
Читать статьюБаза знанийЧто такое частотность запроса
Сколько раз пользователи вводили запрос за месяц — и почему эта цифра без операторов почти всегда завышена.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ошибка 404
Ошибка 404 — это ответ сервера «страница не найдена». Разбираем, чем она отличается от недоступности сайта, когда нужен редирект 301, а когда 404 правильнее, и как сделать страницу ошибки, которая удерживает пользователя.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ключевая фраза
Ключевая фраза — слово или сочетание, по которому Яндекс.Директ решает показать объявление. Она задаётся рекламодателем и отличается от реального поискового запроса: без операторов система самостоятельно расширяет охват.
Читать статьюБаза знанийЧто такое Мастер кампаний
Мастер кампаний — это упрощённый режим запуска рекламы внутри Яндекс.Директа: система сама подбирает запросы, площадки и форматы. Для тех, кому нужен быстрый старт без погружения в детали настройки.
Читать статьюБаза знанийЧто такое цель в Метрике
Цель в Метрике — это конкретное действие посетителя, которое вы заранее назвали важным для бизнеса: заявка, клик по кнопке, переход на нужную страницу. Без настроенных целей Метрика считает визиты, но не результаты.
Читать статьюБаза знанийЧто такое Вебвизор
Вебвизор — инструмент Яндекс.Метрики, который записывает поведение посетителей на странице: движения мыши, клики, прокрутку. Цифры говорят, что произошло — Вебвизор показывает, почему.
Читать статьюБаза знанийЧто такое лид-магнит
Лид-магнит — это бесплатный материал или небольшая услуга, которые компания предлагает в обмен на контакт: чек-лист, расчёт, шаблон, пробный аудит. Инструмент работает там, где человек уже заинтересован, но ещё не готов звонить.
Читать статьюБаза знанийЧто такое призыв к действию (CTA)
Призыв к действию (CTA) — элемент страницы, который говорит посетителю, что сделать прямо сейчас: оставить заявку, позвонить, скачать файл. Без него страница информирует, но не конвертирует.
Читать статьюБаза знанийЧто такое кэш браузера
Кэш браузера — это локальное хранилище, где браузер сохраняет картинки, стили и скрипты посещённых сайтов. Благодаря ему повторный заход грузится быстро, а если вы видите старую версию страницы после правок — кэш объясняет почему.
Читать статьюБаза знанийЧто такое alt-текст
Alt-текст — это текстовое описание изображения в HTML-коде страницы. Он помогает поисковикам понять, что на картинке, и делает сайт доступным для людей, которые не могут видеть изображения.
Читать статьюБаза знанийЧто такое E-E-A-T
E-E-A-T — набор признаков, по которым поисковые системы оценивают надёжность источника: опыт, экспертность, авторитетность, достоверность. Критичен для медицинских, финансовых и юридических сайтов — там он напрямую влияет на позиции в поиске.
Читать статьюБаза знанийЧто такое RFM-анализ
Способ разделить клиентскую базу на группы по реальному поведению — давности покупки, частоте и сумме трат. Показывает, кому писать в первую очередь, кого реактивировать, а кого уже не вернуть.
Читать статьюБаза знанийЧто такое тепловая карта
Тепловая карта — визуализация поведения посетителей на странице: куда кликают, как далеко прокручивают, куда смотрят. Помогает найти, где страница теряет внимание — не на ощупь, а по данным о реальном трафике.
Читать статьюБаза знанийЧто такое геотаргетинг
Настройка в Яндекс.Директе, которая ограничивает показ рекламы нужным городом или регионом. Без неё бюджет уходит на пользователей, которые никогда не станут клиентами локального бизнеса.
Читать статьюБаза знанийЧто такое аукцион второй цены
Аукцион второй цены — механизм, при котором победитель в рекламном аукционе платит не свою ставку, а чуть больше, чем предложил ближайший конкурент. Именно он объясняет, почему реальный расход в Директе почти всегда ниже максимальной ставки.
Читать статьюБаза знанийЧто такое апсейл
Предложение купить более дорогой или расширенный вариант того, что клиент уже выбрал. Работает именно в момент принятого решения — и только когда апгрейд действительно ощутим.
Читать статьюБаза знанийЧто такое пиксель ВКонтакте
Код на сайте, который передаёт рекламному кабинету ВКонтакте данные о посетителях: кто был, что смотрел, кто оставил заявку. Устанавливается отдельно от Яндекс.Метрики — платформы данными не делятся, и без него запустить ретаргетинг в ВКонтакте не получится.
Читать статьюБаза знанийЧто такое доступность сайта
Доступность сайта — это возможность пользоваться им людям с ограничениями: слабым зрением, без мыши, с скринридером. Базовые требования несложны, а некоторые из них — alt-тексты, высокий контраст, клавиатурная навигация — полезны всем пользователям и заодно улучшают SEO.
Читать статьюБаза знанийЧто такое автотаргетинг
Режим Яндекс.Директа, при котором система сама подбирает поисковые запросы по тексту объявления и посадочной странице. Включён по умолчанию — и расходует бюджет наравне с ключевыми фразами.
Читать статьюБаза знанийЧто такое стратегия назначения ставок
Первое, что Яндекс Директ спрашивает при создании кампании, — и первое, на чём теряют деньги. Стратегия назначения ставок — это правило, по которому алгоритм торгуется от вашего имени на каждом аукционе.
Читать статьюБаза знанийЧто такое товарный фид
Файл с описанием товаров — YML или CSV, — который позволяет Директу и Маркету строить объявления автоматически. Без него нет ни смарт-баннеров, ни динамических кампаний.
Читать статьюБаза знанийЧто такое сниппет
Карточка сайта в поисковой выдаче — заголовок, описание, адрес страницы. Откуда поисковик берёт данные, что такое расширенный сниппет и почему CTR зависит не только от позиции.
Читать статьюБаза знанийЧто такое краулинговый бюджет
Сколько страниц поисковый робот готов обойти за один визит на сайт — и почему новые страницы иногда месяцами не появляются в выдаче, хотя с ними всё в порядке.
Читать статьюБаза знанийЧто такое канонический адрес
Канонический адрес — это URL, который сайт объявляет главным, когда одна страница доступна сразу по нескольким адресам. Разбираем, зачем он нужен, чем отличается от редиректа и где чаще всего ошибаются.
Читать статьюБаза знанийЧто такое отток клиентов
Отток клиентов — доля тех, кто за период перестал покупать или пользоваться продуктом. Это ключевая цифра для бизнеса с повторными продажами: от неё напрямую зависит, сколько каждый клиент принесёт за всё время работы с компанией.
Читать статьюБаза знанийЧто такое LTV
LTV — сумма, которую клиент приносит бизнесу за всё время сотрудничества, а не за одну покупку. Показывает, сколько можно платить за привлечение, и объясняет, почему одни бизнесы могут позволить себе дорогую рекламу, а другие — нет.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CAC
CAC — стоимость привлечения одного платящего клиента: все маркетинговые расходы делятся на число новых покупателей. Показывает, окупается ли реклама, только в паре с LTV — без него цифра ничего не значит.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CJM
CJM — карта всех точек соприкосновения человека с компанией: от первой мысли о покупке до повторного обращения. Показывает не цифры, как воронка продаж, а опыт и эмоции — и объясняет, где именно клиент теряется и почему.
Читать статьюБаза знанийЧто такое сегментация аудитории
Деление потенциальных покупателей на группы с общей логикой поведения — чтобы говорить с каждой о том, что важно именно ей, а не слать всем одинаковое сообщение, которое никого не цепляет.
Читать статьюБаза знанийЧто такое дневной бюджет
Дневной бюджет — это предел, который говорит Директу, сколько можно потратить за сутки. Когда лимит заканчивается, объявления пропадают из показов — именно поэтому кампания нередко встаёт к обеду.
Читать статьюБаза знанийЧто такое кластеризация запросов
Кластеризация запросов — разбивка семантического ядра на группы под отдельные страницы сайта. Без этого шага одна страница безуспешно тянет за собой десяток разных запросов, а несколько страниц начинают конкурировать между собой.
Читать статьюБаза знанийЧто такое хлебные крошки
Навигационная цепочка «Главная → Раздел → Страница» показывает пользователю, где он находится, и помогает поисковику вывести путь в сниппете вместо длинного URL.
Читать статьюБаза знанийЧто такое DNS
DNS — это система, которая переводит понятное имя сайта в числовой адрес сервера, чтобы браузер знал, куда обращаться. Она же объясняет, почему после смены хостинга сайт «доходит» до пользователей не сразу.
Читать статьюБаза знанийЧто такое виральность
Способность материала расходиться от человека к человеку — репостами и пересылками — без платного продвижения. Чем виральность отличается от охвата, что заставляет людей делиться и почему «сделать вирусный пост» — не стратегия.
Читать статьюБаза знанийЧто такое маржинальность
Маржинальность — это доля выручки, которая остаётся после вычета прямых затрат. Разбираем, чем маржа отличается от прибыли, как рассчитывается маржинальность и почему предприниматели путают эти понятия — и что из этого выходит.
Читать статьюБаза знанийЧто такое точка безубыточности
Точка безубыточности — объём продаж, при котором выручка покрывает все расходы: аренду, зарплаты, рекламу. До этого порога бизнес работает в минус. Разбираем формулу расчёта на простом примере и объясняем, с какого момента начинается настоящая прибыль.
Читать статьюБаза знанийЧто такое срок окупаемости
Срок окупаемости — это период, за который вложенные деньги возвращаются за счёт прибыли. Предприниматели путают окупаемость инвестиций в бизнес и окупаемость рекламного бюджета — это разные вещи. Разбираем формулу, объясняем разницу и показываем на конкретном примере, когда реклама наконец «отбивается».
Читать статьюБаза знанийЧто такое ARPU
ARPU — это средняя выручка на одного пользователя: сколько приносит каждый платящий за месяц или другой период. Метрику используют подписочные сервисы и приложения, а предприниматели часто путают её со средним чеком. Разбираем, в чём разница, как считается ARPU и почему его динамика важнее абсолютного значения.
Читать статью
База знанийЧто такое CPI
CPI — цена за одну установку мобильного приложения из рекламы. Разбираем, чем CPI отличается от CPA, почему низкий CPI без Retention бесполезен и как проверить, действительно ли кампания окупилась.
Читать статьюБаза знанийЧто такое eCPM
eCPM — эффективная стоимость тысячи показов, которую площадка зарабатывает по факту. Встречается в отчётах РСЯ и медийной рекламы, нередко путают с обычным CPM. Разбираем, чем они отличаются и зачем этот показатель нужен и площадке, и рекламодателю.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CPS
CPS — цена за продажу: рекламодатель платит только при подтверждённой покупке. Разбираем, чем CPS отличается от CPA и CPO, как работает в партнёрских сетях и почему именно эту модель выбирает e-commerce.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CMS
CMS — это административная панель сайта: добавляете страницы, меняете цены и публикуете статьи без программиста. Разбираем, зачем CMS нужна предпринимателю, чем WordPress отличается от Тильды и Битрикса и на что смотреть при выборе.
Читать статьюБаза знанийЧто такое API
API — это способ, которым разные программы и сервисы «разговаривают» между собой: платёжная система принимает деньги, Яндекс Карты встраиваются на сайт, отчёты автоматически выгружаются в таблицу — всё это работает через API. Разбираем простыми словами, что такое API, зачем он нужен бизнесу и что имеет в виду разработчик, когда просит «API-ключ».
Читать статьюБаза знанийЧто такое CDN
CDN — это сеть серверов по всему миру, которая отдаёт файлы вашего сайта с ближайшей к пользователю точки. Разбираем, зачем подрядчик предлагает его подключить, как CDN ускоряет загрузку и снижает нагрузку на сервер, и сколько это стоит.
Читать статьюБаза знанийЧто такое редирект 301
Редирект 301 — это постоянный перенос страницы со старого адреса на новый. Разбираем, зачем разработчик его настраивает при смене URL, как он передаёт SEO-вес и почему без него сайт теряет позиции в Яндексе.
Читать статьюБаза знанийЧто такое РСЯ
РСЯ — рекламная сеть Яндекса: тысячи сайтов и приложений, где показывается реклама из Директа. Разбираем, чем РСЯ отличается от поиска, как работает таргетинг и почему новички путают эти два канала.
Читать статьюБаза знанийЧто такое аукцион в Директе
Почему конкурент с такой же ставкой показывается выше? Потому что в Директе побеждает не тот, кто больше платит, а тот, чьё объявление алгоритм оценивает выше. Разбираем, как устроен аукцион VCG и что на самом деле влияет на позицию.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ставка в Директе
Ставка в Директе — это максимальная цена за клик, а не то, что реально спишется. Новички путают её с фактической стоимостью клика и не понимают, зачем она нужна при автостратегиях. Разбираем, как ставка участвует в аукционе и страхует бюджет.
Читать статьюБаза знанийЧто такое модерация объявлений
Почему объявление не проходит модерацию в Директе — и что с этим делать. Разбираем, как устроена проверка, какие причины отказа встречаются чаще всего и как быстро исправить ситуацию.
Читать статьюБаза знанийЧто такое анкор
Якорный текст ссылки — то, что поисковик читает как подсказку о теме страницы. Почему анкоры важны в SEO-продвижении, чем точный анкор отличается от разбавленного и что такое «анкорный лист».
Читать статьюБаза знанийЧто такое бэклинки
В отчётах SEO-подрядчика фигурирует число бэклинков — но что это и как влияет на позиции? Разбираем, чем ссылка с тематического СМИ отличается от биржевой, что такое ссылающиеся домены и почему качество важнее количества.
Читать статьюБаза знанийЧто такое каннибализация запросов
Несколько страниц сайта конкурируют за один запрос — и обе проседают в выдаче. Это каннибализация запросов: поисковик не может выбрать главную и делит сигналы между страницами. Разбираем, как обнаружить и устранить проблему без потери трафика.
Читать статьюБаза знанийЧто такое индексация сайта
Новый сайт готов, но в поиске Яндекса его нет. Скорее всего, страницы ещё не проиндексированы — поисковик о них просто не знает. Разбираем, что такое индексация, почему она задерживается и как ускорить попадание сайта в поиск.
Читать статьюБаза знанийЧто такое глубина просмотра
В отчёте Яндекс Метрики есть показатель глубины просмотра — среднее число страниц за визит. Разбираем, что он означает, как его читать и почему сравнивать его с «нормой из интернета» бессмысленно.
Читать статьюБаза знанийЧто такое время на сайте
В Яндекс Метрике этот показатель называется «время визита», и бизнес часто не знает, какое значение считать хорошим. Разбираем, как считается время на сайте, почему единой нормы нет и на что смотреть вместо абстрактного среднего.
Читать статьюБаза знанийЧто такое удержание клиентов
В отчётах маркетологов мелькает retention rate — и владелец бизнеса не понимает, чем это отличается от повторных продаж. Разбираем, что такое удержание клиентов, как оно считается и почему рост этого показателя влияет на прибыль сильнее, чем кажется.
Читать статьюБаза знанийЧто такое целевая аудитория
«Целевая аудитория» — один из первых терминов, которые слышит новичок в маркетинге. Его путают с портретом клиента и сегментом, из-за чего реклама настраивается наугад. Разбираем, что такое ЦА, как её определить и почему точная аудитория снижает стоимость заявки.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ретаргетинг
Показ рекламы тем, кто уже был на сайте, но не купил. Как работает и зачем нужен.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CPA
Модель оплаты за целевое действие, а не за клик или показ. Чем отличается от CPC и CPM.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CTR
Доля кликов от числа показов объявления. Как считать и какой CTR считается нормальным.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CPC
Стоимость одного клика по рекламному объявлению. Как считается, чем отличается от CPM и CPA и почему низкий CPC не гарантирует дешёвые лиды.
Читать статьюБаза знанийЧто такое конверсия
Целевое действие посетителя сайта — заявка, звонок, покупка. Как считать CR, что такое микро- и макроконверсии и почему одна конверсия может стоить дороже другой.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CPM
Стоимость тысячи показов рекламы. Когда платят за показы, а не клики, и когда CPM выгоднее CPC.
Читать статьюБаза знанийЧто такое лендинг
Отдельная страница с одной целью — получить заявку или звонок. Чем отличается от обычного сайта и зачем нужна в рекламе.
Читать статьюБаза знанийЧто такое охват
Число уникальных пользователей, увидевших рекламу хотя бы раз. Чем отличается от показов, что такое частота и почему большой охват не равно продажам.
Читать статьюБаза знанийЧто такое показатель отказов
Доля посетителей, которые покинули сайт за 15 секунд, просмотрев одну страницу. Почему высокий показатель иногда нормален — и что делать, если он мешает конверсиям.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ЕПК
Единая перфоманс кампания — новый формат в Яндекс.Директе, объединяющий поиск, РСЯ и несколько типов объявлений в одной кампании. Что она заменила, как работает автостратегия и когда запускать.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ДРР
Доля рекламных расходов: сколько процентов выручки уходит на рекламу. Формула, отличие от ROAS и как выбрать допустимое значение ДРР для своего бизнеса.
Читать статьюБаза знанийЧто такое пиксель
Небольшой код на сайте, который «видит» посетителей и передаёт данные рекламной платформе. Основа ретаргетинга и отслеживания конверсий во ВКонтакте и Яндексе.
Читать статьюБаза знанийЧто такое минус-слова
Список запрещённых слов, при которых объявление в Яндекс.Директе не показывается. Основной инструмент чистки трафика — без минус-слов кампания тратит бюджет на нецелевую аудиторию и не обучается нормально.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ROI
Возврат на инвестиции: формула, что брать в числитель и знаменатель, чем ROI отличается от ROAS и ДРР и когда реклама считается окупившейся.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ROMI
Маркетинговая разновидность ROI: показывает, сколько выручки принёс каждый рубль, вложенный именно в маркетинг. Формула, отличие от ROI и ДРР и почему с атрибуцией сложнее, чем кажется.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ROAS
Возврат на рекламные расходы: сколько рублей выручки приносит каждый рубль, потраченный на рекламу. Ключевая метрика e-commerce — в отличие от ROI не учитывает себестоимость, в отличие от ДРР считается как прямое, а не обратное соотношение.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CPL
Стоимость лида: модель оплаты рекламы, при которой платят не за клики, а за каждую заявку. Частный случай CPA — именно для лидов, а не для любого целевого действия.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CPO
Стоимость оформленного заказа: как CPO замыкает цепочку клик → лид → заказ, чем отличается от CPL и CPA и какой CPO считается допустимым.
Читать статьюБаза знанийЧто такое частота показов
Сколько раз один пользователь видит рекламу за период. Почему слишком высокая частота убивает CTR и бюджет, и как ограничение частоты помогает не выжигать аудиторию.
Читать статьюБаза знанийЧто такое средний чек
Среднее значение одной покупки: как считается, зачем нужен и почему рост среднего чека увеличивает LTV без привлечения новых клиентов.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ИКС
Индекс качества сайта от Яндекса: что измеряет, чем отличается от старого тИЦ, почему квартально пересчитывается и как реально на него влиять.
Читать статьюБаза знанийЧто такое robots.txt
Технический файл, который говорит поисковым роботам, какие страницы индексировать, а какие нет. Почему неправильный robots.txt может выключить сайт из поиска и что означают директивы Disallow и Allow.
Читать статьюБаза знанийЧто такое sitemap
XML-файл, который перечисляет страницы сайта для поисковых роботов. Противоположность robots.txt: не закрывает, а открывает — помогает поисковику найти и проиндексировать нужные URL быстрее.
Читать статьюБаза знанийЧто такое метатеги
Title, description и keywords: что делает каждый тег, почему keywords давно не работает, как метатеги формируют сниппет в выдаче и влияют на кликабельность.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ЧПУ
Человекопонятный URL: почему /uslugi/reklama лучше /page?id=4528, как правильно строить адреса и что будет, если сменить URL без 301-редиректов.
Читать статьюБаза знанийЧто такое поведенческие факторы
Группа сигналов ранжирования Яндекса: время на сайте, дочитываемость, возврат в выдачу. Как алгоритм считывает реакцию живых пользователей и что с этим делать на практике.
Читать статьюБаза знанийЧто такое семантическое ядро
Список поисковых запросов для продвижения сайта. Из чего состоит — ВЧ, СЧ, НЧ, — чем отличается от ключевых слов для Директа и как структура семантики определяет архитектуру сайта.
Читать статьюБаза знанийЧто такое ER (вовлечённость)
Engagement Rate — метрика качества аудитории в соцсетях. Охват может быть большим, а ER нулевым: как считается коэффициент вовлечённости и какие значения считаются нормой.
Читать статьюБаза знанийЧто такое lookalike-аудитория
Поиск новых клиентов, похожих на существующих: как алгоритм находит «похожих» пользователей, что загружать в качестве источника и почему размер seed-аудитории критичен для точности.
Читать статьюБаза знанийЧто такое UGC
User Generated Content — контент, созданный покупателями: отзывы, фото, видео. Почему аудитория доверяет ему больше, чем фирменным материалам, и как бренды используют UGC в рекламе.
Читать статьюБаза знанийЧто такое органический трафик
Посетители из поисковой выдачи без рекламного бюджета: как работает органика, чем отличается от платного трафика и почему SEO-продвижение считают долгосрочной инвестицией.
Читать статьюБаза знанийЧто такое CPV
Cost Per View — стоимость одного засчитанного просмотра видеоролика. Как считается CPV, чем он отличается от CPM и CPC, и зачем этот показатель нужен для In-Stream кампаний в Яндексе и VK Видео.
Читать статьюБаза знанийЧто такое лид
Лид — потенциальный клиент, оставивший контактные данные. Чем отличается от случайного посетителя, какие лиды считаются тёплыми и как измеряется стоимость привлечения одного контакта.
Читать статьюБаза знанийЧто такое воронка продаж
Воронка продаж — модель пути клиента от первого знакомства с брендом до покупки. Как устроены этапы, как считается конверсия на каждом шаге и где искать «узкое место», из-за которого бизнес теряет деньги.
Читать статьюБаза знанийЧто такое оффер
Оффер — конкретное предложение с явной выгодой и призывом к действию. Чем отличается от УТП, из каких элементов состоит и почему один и тот же продукт может иметь десятки разных офферов для разных аудиторий.
Читать статьюБаза знанийЧто такое квалификация лида
Квалификация лидов — отбор целевых заявок от нецелевых. Зачем это нужно дорогому продукту, как работает фреймворк BANT и как двухуровневый фильтр сокращает нагрузку на отдел продаж втрое.
Читать статьюБаза знанийЧто такое персона покупателя
Персона покупателя — детализированный портрет вымышленного клиента с именем, профессией и болями. Чем отличается от целевой аудитории, как составляется и почему помогает писать рекламу, которая говорит с конкретным человеком, а не с абстрактным потребителем.
Читать статьюБаза знанийЧто такое точка контакта
Любое взаимодействие потребителя с брендом — от рекламного баннера до упаковки при распаковке. Почему управление точками контакта важнее числа каналов и как они связаны с омниканальностью.
Читать статьюБаза знанийЧто такое атрибуция
Атрибуция конверсий — распределение заслуги за покупку между каналами, которые участвовали в пути пользователя. Модели Last Click, First Click, линейная и Data-Driven дают разный ответ на вопрос «кто продал» — и от выбора модели зависит, как вы оцениваете ROAS и куда направляете бюджет.
Читать статьюБаза знанийЧто такое A/B тест
A/B тест — сравнение двух вариантов одного элемента на реальной аудитории, чтобы выбрать тот, который работает лучше. Почему без статистической значимости выводы ненадёжны и зачем тестировать только одну переменную за раз.
Читать статьюБаза знанийЧто такое UTM-метка
UTM-метка — параметры в ссылке, которые позволяют Яндекс Метрике и другим системам аналитики определить источник и характеристики перехода. Чем отличается от пикселя, из каких параметров состоит и почему без UTM-разметки аналитика трафика работает вслепую.
Читать статьюБаза знанийЧто такое cookie
Cookie — файл, который сайт сохраняет в браузере, чтобы «помнить» пользователя. Без куки не работают авторизация, корзина и ретаргетинг — рекламная платформа не может связать посетителя вашего сайта с тем же человеком на другой площадке.
Читать статьюБаза знанийЧто такое SSL-сертификат
SSL-сертификат шифрует соединение между браузером и сервером — так появляется https:// и значок замка. Без него браузеры показывают предупреждение «Сайт небезопасен», что убивает конверсию и снижает позиции в поиске.
Читать статьюБаза знанийЧто такое Core Web Vitals
Core Web Vitals — три метрики Google, которые измеряют скорость загрузки (LCP), стабильность макета (CLS) и отклик интерфейса (INP). Плохие показатели снижают позиции в поиске, хорошие — дают техническое преимущество перед конкурентами.
Читать статьюБаза знанийЧто такое адаптивная вёрстка
Адаптивная вёрстка — это когда страница корректно отображается на любом устройстве: смартфоне, планшете, ноутбуке. В чём разница между адаптивным и мобильным сайтом, как работают медиазапросы и почему Google индексирует именно мобильную версию.
Читать статьюБаза знанийЧто такое домен
Домен — это адрес сайта в интернете: то, что вы набираете в браузере вместо числового IP. Доменные зоны (.ru/.com/.рф), возраст домена в SEO-продвижении и разница между доменом и хостингом — ключевые понятия для любого владельца сайта.
Читать статьюБаза знанийЧто такое хостинг
Хостинг — это сервер, на котором хранится ваш сайт. От его качества зависит скорость загрузки страниц, позиции в поиске и стабильность работы в часы пиковой нагрузки. Разбираем виды хостинга и объясняем, почему дешёвый тариф может стоить дороже.
Читать статьюХотите такие же результаты?
Оставьте заявку — разберём вашу нишу, оценим потенциал и покажем, как выстроить стабильный поток клиентов именно для вашего бизнеса.
Оставить заявку