Сторис
Сторис — это короткие вертикальные публикации, которые исчезают через 24 часа с момента выхода. Формат появился в Instagram, а сегодня работает на большинстве крупных площадок: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники. В отличие от обычного поста в ленте, сторис не хранятся на странице навсегда — автор показывает их сейчас, и через сутки они пропадают, не оставляя следа в хронологии. Именно временность делает формат особым: подписчик понимает, что смотрит что-то актуальное прямо сейчас, а не архив прошлого года.
Для бизнеса сторис решают задачу, с которой плохо справляется обычный пост: показать то, что неловко публиковать в ленте постоянно. Закулисье, процесс работы, быстрый вопрос аудитории, анонс на один день — всё это органично смотрится в сторис и выглядело бы странно или лишним в постоянной ленте. Сторис позволяют общаться с теми, кто уже подписан, не захламляя ленту: подписчик видит их в отдельной строке вверху и нажимает осознанно — контакт получается теплее, чем в прокрутке.
Часто сторис путают с короткими видео — Клипами ВКонтакте или Reels в других соцсетях. Разница принципиальная: Клип остаётся на странице навсегда, и алгоритм может показывать его незнакомой аудитории ещё через полгода после публикации. Сторис живут сутки и адресованы прежде всего тем, кто уже подписан, — это не инструмент охвата, а инструмент удержания. Клип снимают ради новых просмотров, сторис делают ради диалога с существующей аудиторией. Именно поэтому они хорошо работают вместе: Клипы приводят людей, сторис держат их в тонусе после подписки.
Чтобы начать без больших усилий, достаточно четырёх простых форматов. Опрос — самое быстрое вовлечение: один вопрос с двумя вариантами ответа, и подписчик реагирует не уходя. Вопрос — наоборот: вы спрашиваете у аудитории и получаете ответы, которые показывают, что людей волнует на самом деле. Закулисье — фото или видео рабочего процесса, которое показывает команду и среду изнутри. Отзыв — скриншот реального отзыва клиента без украшений. Подробнее о том, как строить серии сторис и переводить просмотры в диалог, — в статье про Stories ВКонтакте для бизнеса.