Модерация объявлений
Модерация объявлений — это проверка рекламных материалов Яндексом перед их выходом в показы. Каждое новое объявление, а также любое изменение в тексте, заголовке или ссылке отправляет объявление на повторную проверку. Пока оно проходит модерацию, показы приостановлены. Система работает в два этапа: сначала автоматическая проверка алгоритмом, затем — при наличии спорных моментов — ручная проверка модератором. В большинстве случаев процесс занимает от нескольких часов до одного рабочего дня; сложные ниши — медицина, финансы, юридические услуги — могут ждать до двух-трёх рабочих дней.
Яндекс проверяет объявления по двум критериям: соответствие Федеральному закону «О рекламе» (№ 38-ФЗ) и внутренним правилам рекламной системы. Закон запрещает недостоверные обещания, скрытую рекламу и продвижение отдельных категорий товаров без обязательной маркировки или разрешений. Правила Директа уточняют требования к оформлению: заголовок должен соответствовать содержимому посадочной страницы, в тексте нельзя использовать сравнительные превосходные степени без доказательств («лучший», «№ 1»), а для медицины, финансовых продуктов и алкоголя необходимо прикладывать соответствующие документы — лицензии, сертификаты, разрешения.
Самые частые причины отказа: посадочная страница не открывается или не соответствует тексту объявления; использованы запрещённые формулировки («гарантируем результат», «100% эффективность», «лечим»); для регулируемой сферы не загружены подтверждающие документы. Ещё одна распространённая ситуация — несоответствие домена и рекламируемого продукта: объявление ведёт на агрегатор, а рекламируется конкретный бренд или услуга. Точную причину отказа система указывает прямо в интерфейсе Директа: в статусе объявления появляется пометка «Отклонено» и краткое описание конкретного нарушения.
Если объявление отклонено, алгоритм действий простой: прочитать причину в кабинете — она написана именно для этого объявления; исправить нарушение — изменить текст, заменить посадочную страницу или прикрепить нужный документ; сохранить изменения — объявление автоматически уйдёт на повторную проверку. Если причина отказа непонятна, стоит обратиться в поддержку Яндекса через форму обратной связи: модераторы объясняют нарушение подробнее. Пересоздавать кампанию или объявление целиком не нужно — достаточно устранить конкретное нарушение в конкретном объявлении и дождаться результата повторной проверки.