Сессия (визит)
Сессия (в Яндекс Метрике её называют визитом) — это один непрерывный заход человека на сайт. Отсчёт начинается, когда посетитель открывает первую страницу, и заканчивается, когда он уходит или перестаёт взаимодействовать с сайтом дольше 30 минут подряд. Если после паузы он снова открывает страницу — это уже новая сессия, даже если человек тот же самый. Именно на сессиях, а не на отдельных просмотрах страниц, строится почти вся аналитика сайта.
Один человек за день легко даёт несколько сессий — и это совершенно нормально. Зашёл утром со смартфона, посмотрел каталог и закрыл — одна сессия. Вечером вернулся с компьютера, чтобы оформить заказ, — уже вторая. Между этими двумя заходами в Метрике будет один условный посетитель, но два визита. Именно поэтому число сессий всегда больше числа уникальных посетителей: это не ошибка счётчика, а нормальная картина поведения реальных людей.
Разница между сессией и посетителем — один из самых частых вопросов в аналитике. Посетитель — это конкретный браузер или устройство, которое система узнала по идентификатору. Сессия — это один его визит. Если клиент заходил на сайт пять раз за неделю, счётчик зафиксирует одного посетителя и пять сессий. Путаница возникает, когда бизнес смотрит только на число сессий и радуется росту трафика, не замечая, что на самом деле это вернулись одни и те же люди, а новых почти нет.
На сессию опираются все ключевые поведенческие метрики. Показатель отказов считается на уровне сессии: если человек просмотрел одну страницу и ушёл быстрее 15 секунд — это отказ. Глубина просмотра — среднее число страниц за одну сессию. Время на сайте — средняя продолжительность сессии. Понимать это важно практически: когда в отчёте видно, что глубина просмотра выросла или время увеличилось, это означает, что сессии стали более продуктивными — посетители стали изучать сайт внимательнее, а не просто заходить и уходить.