Минус-слова
Минус-слова — это список слов и фраз, при наличии которых в поисковом запросе объявление не будет показано. Они позволяют отсечь нецелевую аудиторию ещё до того, как та успевает потратить рекламный бюджет. Например, если вы продаёте новые ноутбуки, минус-слово «бэушный» исключит всех, кто ищет подержанную технику — таким пользователям объявление просто не появится в поисковой выдаче. Без этого инструмента система показывает объявление по любым запросам, хоть как-то связанным с ключевой фразой, не разбирая, нужен ли этот пользователь рекламодателю.
В Яндекс.Директе минус-слова задаются на уровне кампании или отдельной группы объявлений. Логика работы прямая: если пользователь вводит запрос, в котором встречается хотя бы одно минус-слово из вашего списка, объявление не показывается — даже когда запрос при этом содержит целевую ключевую фразу. Например, ключевая фраза «купить ноутбук», а минус-слово «ремонт»: запрос «купить ноутбук для ремонта» не вызовет показ объявления. Поэтому важно проверять совместимость минус-слов с ключевыми: некорректное сочетание может случайно заблокировать часть нужного трафика.
Без минус-слов кампания начинает «сливать» бюджет на нецелевые запросы. Пользователи приходят по нерелевантным фразам, не находят нужного и уходят — деньги за клик уже списаны, конверсии нет. Высокий показатель отказов сигнализирует алгоритму, что объявление не соответствует запросу, — это дополнительно снижает его позиции. Итог: рост CPA (стоимости целевого действия) и деградация кампании. Чем больше нецелевых кликов, тем хуже автостратегия обучается, потому что вместо сигналов о реальных покупателях система получает шум от случайных посетителей.
Типичный пример для интернет-магазина мебели: ключевая фраза «купить диван» привлекает не только покупателей, но и тех, кто ищет «диван своими руками», «диван б/у», «ремонт дивана», «чехол для дивана» — каждый такой запрос потенциально нецелевой. В минус-слова добавляют «своими руками», «б/у», «бесплатно», «ремонт», «чехол» — и объявление перестаёт показываться по этим нерелевантным хвостам. Список собирают через Яндекс.Вордстат или из отчёта «Поисковые запросы» в интерфейсе Директа: там видно, по каким реальным запросам уже были показы и клики, и сразу понятно, что стоит исключить.