ИИ в рекламе и маркетинге: пять способов, которыми его используют компании
Когда говорят про ИИ в рекламе, чаще всего представляют ролик, который нарисовала нейросеть. Но это только один из способов, и не самый массовый.
| Тип применения | Что делает нейросеть | Чьи примеры ниже |
|---|---|---|
| Генерация креативов | Рисует картинки, делает видео, оживляет персонажей | Coca-Cola, Toys“R”Us, Сбер |
| ИИ внутри рекламных платформ | Ставит ставки, подбирает аудиторию, пишет объявления, рисует картинки | Яндекс Директ, VK Реклама |
| Персонализация и рекомендации | Решает, что показать конкретному человеку | Яндекс Карты, X5, Coca-Cola |
| Чат-боты и ассистенты | Отвечает клиентам, помогает выбрать товар или место | X5, Яндекс Карты, VK |
| Аналитика | Строит отчёты по запросу, ищет причины изменений, прогнозирует спрос | Яндекс Директ и Метрика, Yandex DataLens, X5 |
Первые два типа относятся к рекламе в узком смысле. Остальные три ближе к маркетингу в целом: они влияют на то, что человек видит и как с ним разговаривают после клика. Как ИИ работает в рекламе, контенте, продажах и поддержке, мы разбирали в статье ИИ в маркетинге: где он реально помогает бизнесу. Здесь фокус на живых примерах.
Примеры использования нейросети в рекламе: креативы, которые сделал ИИ
Самые заметные примеры: ролики и картинки, про которые бренд сам объявил, что их сделала нейросеть. По нашим наблюдениям, таких кампаний пока немного и почти все они у крупных компаний.
Coca-Cola: платформа Create Real Magic (2023)
20 марта 2023 года Coca-Cola объявила о платформе Create Real Magic. Платформу специально для Coca-Cola сделали OpenAI и Bain & Company, и, по словам компании, это первая платформа, где соединили GPT-4 и генератор картинок DALL-E. Пользователи могли взять фирменные элементы из архива бренда (бутылку, логотип, Санта-Клауса, белого медведя) и сгенерировать с ними свою картинку. Участники могли отправить работу и получить шанс попасть на цифровые билборды Coca-Cola на Таймс-сквер и Пикадилли-серкус.
Coca-Cola: новогодний ролик, пересобранный нейросетями (2024 и 2025)
В праздничной кампании 2024 года Coca-Cola пошла дальше. Три студии, Secret Level из Лос-Анджелеса, The Wild Card из Куала-Лумпура и Silverside AI из Сан-Франциско, с помощью ИИ-инструментов заново сделали известный ролик «Holidays Are Coming» 1995 года с красными грузовиками. Компания отдельно рассказала о версиях под конкретные города: в США зрители в Бостоне видели, как грузовики проезжают мимо билборда «Welcome to Boston».
В той же кампании запустили чат с Сантой на ИИ: человек делится праздничными воспоминаниями, а нейросеть отвечает и собирает из разговора анимированный снежный шар. По данным компании, с Сантой можно было поговорить больше чем на 45 языках.
В ноябре 2025 года бренд повторил подход: Secret Level и Silverside AI сделали две новые версии того же ролика. В пресс-релизе Coca-Cola называет фильм 2024 года первым в мире фильмом, полностью созданным генеративным ИИ, который вышел в эфир. И отдельно пишет, что музыку в новых роликах исполняли живые артисты, а творческие решения принимают люди. Сама компания не связывает это с критикой, но реакция на ролик 2024 года, о которой ниже, была заметной.
Toys“R”Us: бренд-фильм, почти целиком сделанный в Sora (2024)
В июне 2024 года на фестивале Cannes Lions сеть магазинов игрушек Toys“R”Us показала короткий фильм о своём основателе Чарльзе Лазарусе: во сне к нему приходит маскот бренда, жираф Джеффри. Фильм сделали студия Toys“R”Us Studios и агентство Native Foreign, у которого был ранний доступ к видеомодели OpenAI Sora, ещё не вышедшей в открытый доступ. Владелец бренда, компания WHP Global, называет его первым бренд-фильмом, сделанным в Sora.
По словам компании, путь от идеи до готового фильма занял несколько недель, а сотни пробных сцен свели к паре десятков. Фильм почти целиком сделан в Sora, часть кадров поправили визуальными эффектами, а музыку написал композитор Аарон Марш из группы Copeland.
Сбер: ролик к выставке Кустодиева (2025)
Российский пример. 30 июня 2025 года СберМаркетинг рассказал о кампании Сбера в поддержку выставки Бориса Кустодиева в Третьяковской галерее, сделанной с помощью нейросетей Сбера GigaChat и Kandinsky. В центре кампании ролик: с помощью Kandinsky авторы ролика «оживили» четыре картины художника, а из их героинь собрали один образ купчихи, которая зазывает зрителя в «Страну Кустодию».
Кроме ролика, на выставке работали AR-гид на базе GigaChat в образе той же купчихи, музыка, которую нейросеть создала по описаниям картин, и онлайн-фотозона: Kandinsky подбирает сюжет одной из картин и помещает в него посетителя.
Общее у всех примеров одно: за ИИ стояли люди, от режиссёра до композитора, и идею и отбор делали специалисты. Как этот процесс выглядит у небольшой компании, разбираем в статьях ИИ-креативы для рекламы: от идеи до теста и как сделать рекламный ролик нейросетью.
ИИ внутри рекламных платформ: Яндекс Директ и VK Реклама
Этот тип встречается намного чаще, хотя о нём реже пишут в новостях. Почти каждый, кто запускает рекламу в Директе или VK Рекламе, уже работает с нейросетями. Ниже только то, что описано в справках площадок и их официальных новостях.
ИИ в Яндекс Директе
- Автостратегии. Ставки назначает алгоритм Яндекса под цель, которую вы задали. В справке прямо сказано, что автостратегии вносят корректировки гораздо чаще, чем это возможно вручную. Стратегиям с оптимизацией конверсий нужно время на сбор статистики: справка советует оценивать результат через 7–14 дней.
- Автотаргетинг. Справка называет его технологией показа объявлений без ключевых фраз. Она анализирует объявление и страницу перехода и решает, подходит ли объявление под запрос человека, его интересы или тематику площадки.
- Генерация текстов. В комбинаторное объявление добавляют до 7 заголовков и до 3 текстов. Их можно написать самому или нажать «Сгенерировать заголовки и тексты».
- Нейрообъявления (бета). Директ сам делает объявления по странице, разделу или всему сайту: для одной страницы до 25 вариантов, обычно за срок до 24 часов. По данным Яндекса, кампании с нейрообъявлениями получают в среднем на 17% больше конверсий. Готовые варианты нельзя отредактировать, только удалить.
- ИИ-редактор креативов (бета). Генерирует и правит изображения по текстовому описанию и умеет оживить картинку: делает из неё видео длительностью 5 секунд.
- Персонализация. Подстраивает заголовки и тексты объявлений под поисковый запрос и интересы человека. По данным экспериментов Яндекса, инструмент повышает конверсионность кампаний в среднем на 12%.
По данным Яндекс Рекламы, в третьем квартале 2025 года нейротехнологии повысили эффективность рекламных инструментов на 29% к прошлому году. Это оценка по системе в целом, не обещание для отдельного кабинета. Подробно про каждый инструмент и про то, что Директ включает сам, написано в статье какие нейросети встроены в рекламу Яндекса.
ИИ в VK Рекламе
- Генерация изображений. По описанию товара или услуги кабинет предлагает до 4 вариантов картинок. В ноябре 2025 года VK обновила бесплатный генератор: промпт писать не обязательно, хватает формы с подсказками, а для популярных у малого бизнеса сфер есть готовые шаблоны.
- Видео из картинки. VK Реклама сама превращает загруженные изображения в ролики: горизонтальные 16:9 (для сайтов, сообществ и медийной рекламы) и вертикальные 4:5 и 9:16 (для всех кампаний). Нейросетью VK этот инструмент не называет: это анимация по готовым шаблонам. В октябре 2026 года его обновили: коллекция анимаций, настройка креатива, загрузка нескольких картинок.
- Генерация текстов. Для рекламы сайтов и сообществ система пишет варианты текста по описанию объекта и его отличий от конкурентов. Если не подошло, можно сгенерировать ещё набор из 3 вариантов.
- ИИ-редактор текстов. С июня 2025 года он проверяет текст объявления на грамматику и на соответствие правилам модерации, подсвечивает ошибки и по кнопке «Исправить» правит их сам. Ещё он умеет сократить текст или переписать его в разговорном или более формальном стиле.
- Быстрый запуск. Упрощённый тип кампаний: вы описываете предложение, а аудиторию, изображение и текст система подбирает сама. Справка пишет, что режим подходит владельцам малого и среднего бизнеса.
- Креативная студия. С мая 2026 года в кабинете есть раздел с лентой реальных ИИ-креативов, которые показали хорошие результаты по показам и CTR. Примеры разложены по сферам бизнеса, рядом бенчмарки по категории.
Правила модерации при этом никто не отменял. Например, в VK Рекламе текст на картинке не должен занимать больше 20% площади, и сгенерированная картинка проходит ту же проверку, что и нарисованная дизайнером.
ИИ в маркетинге: примеры персонализации и рекомендаций
Персонализация значит, что разные люди видят разное: другой товар, другой текст, другую версию ролика.
Яндекс Карты: нейросетевые рекомендации мест
9 апреля 2025 года Яндекс Карты запустили новое поколение персональных рекомендаций. Нейросеть анализирует организации в городе и предпочтения человека, учитывает день недели, время суток и то, дома он или в поездке. Короткие пояснения к местам пишет YandexGPT. По данным компании, с появлением рекомендаций люди стали больше взаимодействовать с организациями в Картах, а аудитория приложения за 2024 год выросла с 38 до 46 млн пользователей в месяц.
Наш вывод для малого бизнеса: нейросеть рекомендует места по тем данным, которые о них есть в Картах. Чем полнее карточка организации, тем больше материала у алгоритма.
X5: персональные предложения покупателям
1 июня 2026 года X5, которой принадлежат «Пятёрочка» и «Перекрёсток», подвела итоги внедрения ИИ за 2025 год. Рекомендательные системы помогают формировать персонализированные предложения для покупателей. По данным компании, ИИ-решения дали около 5 млрд рублей дополнительной операционной прибыли, основной вклад внесли прогноз спроса, ценообразование, управление ассортиментом и рекомендации. Эффект ключевых проектов X5 проверяет A/B-тестами и финансовыми моделями.
Чат-боты и ИИ-ассистенты: как компании разговаривают с клиентами через нейросеть
- X5, ГаляGPT. В том же пресс-релизе от 1 июня 2026 года X5 пишет, что ИИ-ассистент ГаляGPT помогает покупателям подбирать товары, рецепты и готовые сценарии покупок.
- Яндекс Карты, «Спросить AI». 11 декабря 2025 года в Картах появился чат с ИИ на основе Alice AI. Он собирает подборки мест и составляет план дня по запросу вроде «Куда сходить с детьми в районе дома в субботу вечером?». Диалог можно продолжить и уточнить район или пожелания.
- VK, служба поддержки. В пресс-релизе по итогам девяти месяцев 2025 года VK сообщает, что в её службах поддержки два из трёх запросов обрабатывает ИИ.
Свои ассистенты есть и у рекламных кабинетов. В мобильном приложении Директа ИИ-помощник в формате диалога запускает кампанию с Простым стартом: задаёт вопросы о бизнесе, генерирует тексты, изображения и лендинг. Помощник пока в бета-версии: по справке приложения, он доступен только некоторым пользователям. В июле 2026 года Яндекс сообщил, что запустить кампанию через диалог можно и в кабинете на компьютере.
ИИ в аналитике: отчёты, прогнозы и поиск причин
6 ноября 2025 года Яндекс Реклама объявила о линейке ИИ-помощников в Директе, Метрике, AppMetrica и интерфейсе РСЯ. В Директе помощник строит отчёт по запросу вроде «Сформируй отчёт по конверсиям за прошедшую неделю». В Метрике он должен сравнивать периоды и искать причину, почему стало меньше визитов.
На практике возможности пока скромнее анонса. По справке Директа, помощник в веб-интерфейсе Директа Про строит отчёт в Мастере отчётов и присылает ссылку с короткой сводкой, а возможности его сейчас ограничены.
22 июля 2025 года Yandex B2B Tech рассказал о Нейроаналитике, ИИ-агенте в BI-сервисе Yandex DataLens. Он строит и правит графики по запросу обычными словами и ищет выводы в таблицах. Например, команда Яндекс Еды анализирует с его помощью воронку регистрации курьеров. По оценке компании, агент должен ускорить создание отчётов и проверку гипотез в среднем на 30%.
Ограничение у всех таких помощников одно. ИИ хорошо пересказывает цифры из кабинета, но не знает, что случилось дальше в отделе продаж. Если заявок стало больше, а продаж нет, это видно только в CRM, и сверять выводы нужно с ней.
Провалы и споры: как аудитория реагирует на ИИ-рекламу
У ИИ-рекламы есть заметные неудачи. Ниже только задокументированные случаи: факт кампании подтверждён самой компанией, реакцию описали СМИ.
Coca-Cola: критика за «зловещую долину»
ИИ-версию «Holidays Are Coming» 2024 года много критиковали. Как писал CNN 22 ноября 2024 года, пользователи соцсетей жаловались на «зловещую долину»: образы выглядят почти живыми, и от этого неприятно. Дизайнеры обвиняли компанию в том, что она выбрала ИИ, чтобы не нанимать художников. В заявлении для The New York Times (его пересказал CNN) Coca-Cola ответила, что создаёт работы на пересечении человеческого творчества и технологий.
Toys“R”Us: упрёки в экономии на людях
Фильм Toys“R”Us тоже раскритиковали сразу после премьеры. Издание Decrypt 25 июня 2024 года собрало реакции: писатель Тео Пристли написал, что бренд сэкономил на настоящих авторах и детях-актёрах, актёры ругали качество, а автор ИИ-видео Аллен Т. указал на огрехи с руками и с тем, что персонаж выглядит по-разному в разных сценах. Публичного ответа компании на критику в этом материале нет.
Отличают ли люди картинку от нейросети
Есть и обратная сторона: зрители часто не могут отличить ИИ от фотографии. В августе 2025 года СберМаркетинг опубликовал тест на 1300 участниках. 63% решили, что отличат сгенерированное изображение от снимка, но угадали только 35%. А 31% приняли фотографии, сделанные человеком, за работу ИИ.
Судя по этим историям, раздражает не сам факт ИИ, а ощущение подмены: знакомое или живое заменили картинкой «почти как настоящей», да ещё с огрехами. Поэтому безопаснее начинать с задач, где зритель не ждёт живой съёмки: фон, иллюстрация, анимация. И ещё одно правило: не делайте двойников реальных людей. По общему правилу статьи 152.1 Гражданского кодекса изображение человека используют только с его согласия.
Примеры ИИ в рекламе в одной таблице: что сделал ИИ и где источник
| Пример | Что сделал ИИ | Источник |
|---|---|---|
| Coca-Cola, Create Real Magic | Генерировал картинки с фирменными элементами бренда для конкурса | Пресс-релиз Coca-Cola, 20.03.2023 |
| Coca-Cola, «Holidays Are Coming» | Новые версии ролика 1995 года, версии под города, чат с Сантой | Пресс-релизы Coca-Cola, праздничный сезон 2024 и 03.11.2025 |
| Toys“R”Us, бренд-фильм | Почти весь видеоряд сделан в Sora | WHP Global, владелец бренда; премьера на Cannes Lions, июнь 2024 |
| Сбер, выставка Кустодиева | Оживил картины для ролика, AR-гид, музыка, фотозона | СберМаркетинг, 30.06.2025 |
| Яндекс Директ | Ставки, автотаргетинг, нейрообъявления, тексты, картинки, видео из картинки | Справка Директа; новость Яндекса 06.11.2025 |
| VK Реклама | Картинки, тексты, проверка текста перед модерацией, Креативная студия; видео из картинок по шаблонам | Справка VK Рекламы; VK: 30.06.2025, 28.11.2025, 07.05.2026, 02.10.2026 |
| Яндекс Карты | Персональные рекомендации мест, ИИ-чат | Новости Яндекса, 09.04.2025 и 11.12.2025 |
| X5 | Персональные предложения, ассистент ГаляGPT, прогноз спроса | Пресс-релиз X5, 01.06.2026 |
| VK, поддержка | Обрабатывает два из трёх запросов | Пресс-релиз VK, 20.11.2025 |
| Яндекс, Нейроаналитик | Строит графики и ищет выводы в данных по запросу словами | Новость Яндекса, 22.07.2025 |
Что из этого доступно малому бизнесу сейчас
Большую часть примеров выше сделали крупные компании с бюджетами, агентствами и собственными нейросетями. Но почти у каждого есть версия попроще, доступная без продакшена.
- Креативы. Генераторы картинок, текстов и видео уже встроены в Директ и VK Рекламу. Если берёте внешнюю нейросеть, проверьте её условия: у Алисы AI без подписки тексты и картинки разрешены только для личных некоммерческих целей, а Шедеврум без подписки допускает коммерческое использование только по согласованию с Яндексом.
- Персонализация. В Директе это отдельная опция кампании, а автотаргетинг подбирает показы сам. Для Яндекс Карт работает заполненная карточка организации.
- Ассистенты. Если вы только начинаете рекламу, ИИ-помощник Директа соберёт кампанию с Простым стартом в диалоге, но он пока в бета-версии и доступен не всем. Для ответов клиентам подойдёт чат-бот с ограниченной базой знаний.
- Аналитика. Нейросеть в чате хорошо разбирает выгрузку статистики. Только не загружайте в неё базу клиентов: условия GigaChat запрещают отправлять в запросах чужие персональные данные, условия Алисы AI запрещают загружать их без согласия этих людей.
Чего повторять не стоит: двойников знаменитостей и переделку известной всем рекламы. Это рискованно и, как показал пример Coca-Cola, не гарантирует тёплой реакции. Какие инструменты взять под каждую задачу, разобрано в статье ИИ для рекламы: чем создать тексты, баннеры и видео.
Частые вопросы про ИИ в рекламе
Какие есть примеры ИИ в рекламе?
Из публичных кампаний: платформа Create Real Magic и ИИ-версии новогоднего ролика Coca-Cola, фильм Toys“R”Us, сделанный в Sora, и ролик Сбера, где Kandinsky оживил картины Кустодиева. А самый массовый, на наш взгляд, ближе: нейрообъявления и генерация креативов в Директе и VK Рекламе.
Какие примеры ИИ в маркетинге есть в России?
Например, X5 с персональными предложениями и ассистентом ГаляGPT, Яндекс Карты с рекомендациями мест и ИИ-чатом, поддержка VK, где, по данным компании, ИИ обрабатывает два из трёх запросов.
Может ли малый бизнес сделать рекламу нейросетью?
Да, прямо в рекламных кабинетах: в Директе генерация текстов, нейрообъявления и ИИ-редактор картинок, в VK Рекламе генерация изображений и текстов и Быстрый запуск. Цены, сроки и обещания в сгенерированных текстах проверяйте сами.
Нужно ли помечать, что рекламу сделала нейросеть?
Сейчас нет. Закон «О рекламе» отдельной пометки «сделано ИИ» не требует. Закон об ИИ (243-ФЗ от 26.07.2026) с 1 марта 2027 года даёт право, но не обязанность, пометить картинку, видео или аудио, сделанные нейросетью, а крупные площадки должны будут дать такую возможность. Обязательна обычная маркировка интернет-рекламы: пометка «реклама», рекламодатель и токен (ч. 16 и 17 ст. 18.1). Если в рекламе лицо реального человека, нужно его согласие, даже когда изображение нарисовала нейросеть. Подробнее в статье маркировка рекламы, созданной с помощью ИИ.
Как люди реагируют на рекламу, созданную ИИ?
По-разному. Ролики Coca-Cola и Toys“R”Us критиковали за «неживые» образы и экономию на людях. При этом в тесте СберМаркетинга отличить ИИ от фото смогли только 35% участников.
Итог: чему учат примеры ИИ в рекламе и маркетинге
Нейросети в рекламе создают креативы, управляют показами, подбирают предложения под человека, разговаривают с клиентами и разбирают цифры. Громкие ролики пока делают крупные бренды, и у них же самые громкие споры. Для малого бизнеса польза ближе: встроенные инструменты Директа и VK Рекламы, персонализация и помощь с аналитикой.
Если нужен не генератор картинок, а помощник, который каждый день следит за кабинетом Директа, посмотрите наш ИИ-директолог. Он подключается к кабинету, проверяет его каждый час, мелкие правки вносит сам, а крупные присылает на согласование и объясняет, что сделал и почему. Подписка от 4 900 ₽ в месяц, без процента от рекламного бюджета.
