Расписание показов в Яндекс.Директ: когда дневное расписание работает, а когда мешает

Как работает временной таргетинг

По умолчанию объявления Директа показываются круглосуточно — без ограничений по времени суток и дням недели. Это не ошибка и не недосмотр: поисковые запросы не знают выходных, и ограничивать охват без причины значит добровольно отдавать часть аукциона конкурентам.

Временной таргетинг — это возможность задать расписание, по которому объявления вообще могут выйти в показ. Настраивается он в блоке «Расписание показов» на странице параметров кампании. Интерфейс предлагает два пути:

• Шаблоны. Например, «Ежедневно в рабочее время»: быстрое решение, если режим стандартный и думать о каждом часе не хочется.
• Ручная таблица. Матрица из семи строк (дни недели) и 24 столбцов (часы). Отмечаете нужные ячейки, и объявления показываются только в отмеченное время.

Есть одно ограничение, о котором легко забыть: общее время показов должно составлять не менее 8 часов в неделю. Система не позволит сохранить расписание, которое оставляет кампанию активной меньше этого минимума. Практически это важно для узких форматов: если вы продвигаете праздничный сервис и хотите показываться только в пятницу вечером, нужно набрать восемь часов в неделю.

Часовой пояс: одна ловушка, которая стоит бюджета

К расписанию привязан часовой пояс: вы выбираете страну и пояс, и Директ ориентируется на местное время. Выглядит очевидно, но здесь кроется ловушка: для одной кампании доступен только один часовой пояс.

Если вы рекламируетесь сразу в Москве и Новосибирске, разница во времени составляет четыре часа. Московское «рабочее время» с 9 до 20 означает для новосибирского пользователя с 13 до 24. Если вы хотите, чтобы в обоих городах реклама шла с 9 до 20 по местному времени, потребуются две отдельные кампании с разными часовыми поясами. Одной не обойтись.

Данные статистики в отчётах при этом всегда отображаются по московскому времени, независимо от выбранного часового пояса кампании. Это не ошибка: просто учитывайте сдвиг при анализе, если кампания настроена на другой пояс.

Важный нюанс: ограничиваются показы, не клики

Когда вы отключаете показы с 22:00 до 8:00, объявление в этот промежуток не появляется в выдаче. Но если пользователь увидел объявление в 21:58, открыл вкладку, отвлёкся на телефон и нажал на ссылку в 22:30, этот клик будет засчитан и оплачен. Время показа уже прошло, но клик произошёл позже.

На практике это означает: расписание не создаёт непроницаемую стену. Трафик из ночных часов может появляться в статистике даже при отключённых показах. Не надо пугаться — это штатная механика, а не баг.

Второй нюанс связан с аукционом. Даже когда показы отключены, ставки по ключевым фразам кампании всё равно участвуют в расчёте прогнозируемой ставки. Это важно понимать, потому что нельзя «спрятаться» от конкурентов, просто выключив рекламу на ночь: аукционная механика продолжает учитывать вашу кампанию при формировании ценовых прогнозов.

Праздники и рабочие выходные

Директ умеет учитывать официальные праздники: для этого в настройках расписания есть отдельный блок «В праздничные дни». Варианты: показывать как в обычный выходной, задать отдельное время или полностью запретить показы в праздники.

Даты привязаны к стране, выбранной в настройках часового пояса. Для России учитываются официальные нерабочие праздничные дни и перенесённые выходные по законодательству. Праздничным днём считается непосредственно праздничная дата, а также будний день, который стал официальным выходным.

Рабочие выходные — обратная ситуация: когда суббота объявляется рабочим днём вместо перенесённого праздника. По умолчанию Директ автоматически показывает рекламу в рабочий выходной по расписанию того рабочего дня, который он заменяет. Если это поведение не подходит, в настройках расписания есть отдельная опция для рабочих выходных.

Практический совет: проверяйте расписание перед длинными праздниками. Если ваш бизнес работает в праздники в обычном режиме, а кампания настроена на «запрет в праздники», вы пропустите рабочие дни, пока конкуренты собирают заявки. Для сезонного бизнеса (туризм, цветы, праздничные услуги) это особенно болезненно: именно праздники часто дают максимальный пик конверсий.

Почасовая корректировка: инструмент тонкой настройки

Помимо включения и выключения показов, в расписании есть более гибкий инструмент — почасовая корректировка ставки. Чтобы её включить, в блоке «Расписание показов» нужно активировать опцию «Корректировка», затем для каждого часа задать процент: от 0 до 200.

За 100% принимается текущая ставка, цена целевого действия или доля рекламных расходов — в зависимости от того, какую стратегию используете. Корректировка применяется ко всем трём параметрам, если они заданы. Важно знать, как интерпретируются крайние значения:

• 0% — показы в этот час полностью прекращаются. Это не «снизить ставку до нуля», а именно отключение показов. Фактически аналог отключения часа в таблице расписания.
• 200% — ставка удваивается. Директ будет агрессивнее бороться за показы в этот час.
• Значения от 1 до 199 дают пропорциональное повышение или снижение относительно базовой ставки.

Несколько корректировок могут применяться одновременно: почасовая, по полу и возрасту, по региону, по типу устройства. Важно: они применяются последовательно и не складываются. Если за час стоит +50%, а по полу ещё +30%, итоговая ставка не вырастет на 80%, а перемножится: сначала применится одна корректировка, затем другая к уже изменённому значению.

Когда использовать корректировку вместо отключения

Практическая разница между двумя подходами лучше всего видна в сравнительной таблице:

Снижение корректировки — более мягкое действие, чем отключение показов. Алгоритм автостратегии при корректировке продолжает получать данные из этих часов, хотя и с меньшей интенсивностью. При полном отключении данные не собираются, и алгоритм перестаёт видеть этот временной промежуток. Для автостратегий, которым нужна история по каждому часу, это особенно критично.

Как расписание влияет на бюджет: неочевидная математика

С 22 июня кампании с ручными ставками и общий счёт аккаунта переведены на недельный бюджет: дневного лимита больше нет. Это важно понимать, потому что логика расходования бюджета напрямую зависит от расписания показов.

Максимальный расход в один день рассчитывается исходя из того, сколько дней в неделе активна кампания:

Что это значит на практике. Если недельный бюджет 10 000 ₽, а показы настроены только на два дня, в каждый из этих дней может быть потрачено до 5 000 ₽. Если активных дней один, весь бюджет теоретически может уйти за сутки. Это не перерасход: защита от превышения недельного лимита работает, но внутри недели система перераспределяет деньги на активные дни.

Обратная ситуация: вы ожидаете равномерного расхода по 1 500 ₽ в день, а кампания молчит пять дней и тратит 7 000 ₽ в выходные. Это нормально при расписании «только суббота-воскресенье» с недельным бюджетом 10 000 ₽.

Прежде чем сужать расписание, посчитайте, как изменится распределение бюджета. Резкое сокращение активных дней приводит к скачкообразным расходам там, где вы их не ждали. Для малого бизнеса с небольшим бюджетом это особенно ощутимо: две трети недельных денег за один день могут уйти быстрее, чем вы это заметите.

Расписание и автостратегии: главный конфликт

Именно здесь кроется причина большинства историй вроде той, с которой начинается статья. Автостратегии Директа (Максимум конверсий, Максимум кликов и другие) работают не как простой выключатель, а как постоянно обучающийся алгоритм. Он строит прогноз по часам для каждого дня недели, учитывая зависимость конверсий от времени суток.

Когда вы резко меняете расписание (например, убираете несколько ночных часов или отключаете целый день), алгоритм вынужден перестраиваться. Это не мгновенный процесс: стратегии нужно время, чтобы перераспределить бюджет и пересчитать прогнозы на оставшееся активное время. В переходный период показатели ухудшаются — это плановое поведение системы, а не поломка.

Почему падают конверсии после изменения расписания

Представьте: ваша кампания работала 24 часа в сутки. Алгоритм за несколько недель выяснил, что ночью конкуренция ниже, клики дешевле, и в это время можно накапливать недорогие конверсии. Стратегия незаметно сместила часть бюджета на поздние часы.

Вы отключили показы с 22:00. Алгоритм потерял часть «дешёвых» временных слотов, бюджет вынужден перераспределиться на дневные часы с более высокой конкуренцией. Ставки растут, конверсия на ту же сумму падает. Внешне это выглядит как ухудшение кампании, хотя причина только в изменении условий распределения бюджета.

Дополнительный эффект: алгоритм входит в режим переобучения. По рекомендациям Яндекса, в большинстве случаев автостратегии требуется несколько недель на стабилизацию. Для стратегии «Максимум конверсий» Яндекс даёт более конкретный ориентир: оценивать результат — через 7–14 дней после запуска или значимого изменения, пока стратегия собирает первичную статистику. Изменение расписания считается значимым изменением. Если вы поменяли расписание и через два дня сделали вывод, что «стало хуже», вывод почти наверняка преждевременный.

Как менять расписание, не разрушая автостратегию

Несколько принципов, которые снижают риск при изменении расписания на работающей автостратегии:

1. Не меняйте расписание в середине недели. Лучше делать это в начале календарной недели (понедельник), чтобы алгоритм получил максимум времени на адаптацию до следующего отчётного периода.
2. Используйте корректировку вместо отключения. Снижение ставки до 10–20% в «нежелательные» часы мягче, чем полное отключение: алгоритм продолжает видеть эти временные слоты и при необходимости использует их, но с меньшей агрессивностью.
3. Не делайте несколько изменений подряд. Если изменили расписание, дайте алгоритму неделю-две на адаптацию, прежде чем делать следующее изменение. Частые правки мешают строить качественный прогноз.
4. Смотрите на 14-дневные окна, а не на дни. После изменения расписания сравнивайте показатели за две полные недели до и после, а не за три дня. Раньше делать выводы не стоит.

Кому ограничение расписания помогает

При всех оговорках есть ниши, где сокращение часов показа оправдано и реально снижает нецелевые расходы.

Услуги с чётким режимом работы и мгновенным ответом

Если заявка требует немедленного звонка, а ночью принять его некому, платить за ночные клики нет смысла. Примеры бизнесов, которым ограничение помогает:

• Курьерские и транспортные услуги с ограниченным временем работы диспетчера. Если заказ нельзя принять после 22:00, показывать рекламу после этого времени нет смысла.
• Рестораны с доставкой, которые закрываются в 23:00 и не принимают заказы на следующий день. Заявка в час ночи будет обработана утром, но к тому времени клиент уже поест у конкурента.
• Ремонт техники на выезде, если мастера работают строго с 9 до 20 и ночью на звонок никто не ответит.
• Государственные и регуляторные услуги с приёмом строго по расписанию, где клиент всё равно не получит результат раньше открытия офиса.

Общий признак: высокая срочность запроса и нет смысла оставлять заявку «на потом». Клиент, который ищет срочного сантехника в 3 ночи, не дождётся утра — он найдёт кого-то другого. Платить за этот клик незачем.

Очевидно нецелевые временные промежутки

Если анализ данных Метрики по часам и дням недели показывает, что в какой-то промежуток идут клики, но нет ни одной конверсии за длительный период, это весомый аргумент для отключения. Важно: «длительный период» означает не три дня, а несколько недель с достаточным числом кликов. Конверсии — статистически нестабильная вещь, и делать выводы по малой выборке опасно. Принято считать, что для надёжного вывода нужно не менее 30–50 кликов в каждом временном слоте за весь период анализа.

Кому ограничение расписания мешает

Есть сценарии, где отключение показов — классическая ошибка.

Интернет-магазины и онлайн-сервисы

Онлайн-покупки часто совершаются именно вечером и ночью: человек освободился от работы, открыл ноутбук, начал выбирать. Если отключить показы с 22:00, вы отдаёте этот трафик конкурентам, которые работают круглосуточно. Заявка в интернет-магазин не требует немедленного звонка оператора, её можно обработать утром. Упущенный ночной заказ утром никуда не придёт — он ушёл к тому, кто показывался в ночь.

B2B с длинными циклами сделки

Предприниматели часто изучают поставщиков не в рабочее время, а вечером или в выходные, когда нет операционной суеты. Запрос в 23:00 — это не «нецелевой клиент», это директор, который анализирует рынок в спокойной обстановке. Отключив ночные показы в B2B, вы рискуете потерять качественный трафик. При этом B2B-клиент редко оставляет заявку немедленно: он изучает несколько поставщиков, возвращается позже. Ваша реклама в ночное время формирует узнаваемость, которая конвертируется в заявку на следующий день.

Сезонные пики и акции

В период распродаж, акций или сезонного пика конкуренция резко возрастает. Именно в такие моменты ограничение расписания может отрезать вас от пика покупательской активности. Если вы обычно работаете только в рабочее время, перед крупными событиями стоит временно расширить расписание или хотя бы проверить, не идут ли конверсии в «запрещённые» часы у конкурентов.

Серая зона: услуги, где решение неочевидно

Некоторые ниши плохо укладываются в простое «включить или отключить». Разберём три типичных случая.

Медицина и срочные услуги

Клиника работает до 20:00, но пациент может начать искать врача в 22:00 после плохого анализа. Заявку он оставит ночью, запись сделает утром. Отключать показы после 20:00? Зависит от типа услуги. Для плановой медицины — ночной показ полезен, потому что клиент ищет и принимает решение не мгновенно. Для скорой помощи частной клиники — зависит от того, принимает ли клиника ночные вызовы.

Строительство и ремонт

Цикл сделки в ремонте — несколько месяцев. Клиент начинает исследование в одно время, запрашивает смету в другое, подписывает договор в третье. Ночные клики по запросу «ремонт квартиры» почти никогда не конвертируются в звонок на следующий день, но участвуют в длинной цепочке касаний, которая заканчивается заявкой. Жёсткое расписание «только с 9 до 18» обрежет верхние этапы воронки и через несколько месяцев скажется на количестве заявок.

Недвижимость

Покупка квартиры — одно из самых обдуманных решений в жизни. Люди изучают варианты вечером, в выходные, во время отпуска. Застройщики, которые показываются только в рабочее время, теряют значительную часть «думающей» аудитории. Ночные показы здесь работают на узнаваемость и возврат аудитории, а не на прямую конверсию в заявку.

Как анализировать данные перед изменением расписания

Решение об ограничении показов должно опираться на реальные данные, а не на ощущение «ночью всё равно никто не звонит». Вот как это проверить правильно.

Мастер отчётов: группировка по часам и дням

В Яндекс.Директе откройте Мастер отчётов и добавьте группировки «День недели» и «Час». Выберите период не менее 4–6 недель: чем больше данных, тем точнее картина. Смотрите не на клики, а на конверсии и стоимость конверсии:

• Есть ли часы, когда конверсий ноль при достаточном числе кликов (больше 30–50 кликов за период)?
• Есть ли часы с аномально высокой стоимостью конверсии — в несколько раз выше среднего по кампании?
• Есть ли дни недели, где конверсий нет, хотя клики есть?

Если на какой-то час приходится меньше 20–30 кликов за весь период анализа, делать выводы рано: данных недостаточно для статистически значимого заключения. Это особенно важно для ночных часов — там кликов по природе меньше, и несколько нулей подряд ещё не означают «нет конверсий».

Яндекс.Метрика: отчёт по времени суток

В Метрике откройте отчёт по посещаемости и выберите группировку по часам. Здесь важно смотреть не только на количество визитов, но и на достижение целей. Часы с высоким трафиком, но нулевыми конверсиями — кандидаты на отключение или снижение ставки.

Совместите данные двух инструментов: Директ покажет расходы и клики по часам, Метрика — конверсии. Там, где клики есть, а конверсий нет, ищите причину. Иногда это плохая посадочная страница, а не нецелевой трафик. Если конверсий нет во все часы, а не только ночью, проблема не в расписании.

Пошаговая инструкция по настройке расписания

Разберём настройку для двух разных ситуаций: кампания с ручными ставками и кампания с автостратегией. Принципы разные, поэтому смешивать инструкции не стоит.

Для кампании с ручными ставками

1. Соберите данные за 4–6 недель в Мастере отчётов. Группировки: День недели и Час. Метрики: Клики, Конверсии, Расход, Цена конверсии.
2. Выделите часы, где конверсий нет или стоимость конверсии выше средней более чем вдвое, при условии что кликов достаточно для выводов.
3. Откройте параметры кампании и найдите блок «Расписание показов».
4. Для явно нецелевых часов — снимите галочки в таблице расписания (полное отключение). Для часов с «серой зоной» — включите опцию «Корректировка» и снизьте ставку на 40–60%.
5. Убедитесь, что суммарное время показов не менее 8 часов в неделю.
6. Запишите дату изменения. Через 2–3 недели сравните показатели периода «до» и «после».

Для кампании с автостратегией

1. Тот же анализ данных, но за 6–8 недель, чтобы картина была стабильнее и алгоритм успел полностью обучиться.
2. Предпочитайте почасовые корректировки полному отключению. Если ночью конверсий мало, поставьте 20–30% вместо 0. Алгоритм сам решит, использовать ли эти часы.
3. Делайте изменения в начале недели (понедельник–вторник).
4. После изменения не трогайте настройки минимум 10–14 дней. Первые дни ухудшения показателей — нормальная часть переобучения.
5. Оценивайте результат по 14-дневным периодам, не по дням.
6. Если первые дни показатели ухудшились — это нормально. Подождите стабилизации алгоритма перед следующим шагом.

Типичные ошибки при настройке расписания

Соберём в одном месте всё, что чаще всего идёт не так при работе с временным таргетингом.

Ошибка 1. Интуиция вместо данных

«Ночью заявок нет» — это гипотеза, а не факт. Прежде чем отключать показы, проверьте статистику. Часто оказывается, что ночные конверсии есть, просто их меньше, и стоят они дешевле из-за низкой конкуренции. Отключение ночи в таком случае повышает среднюю стоимость конверсии, а не снижает расходы.

Ошибка 2. Неправильный часовой пояс

Кампания настроена на московское время, а продвигаете вы услуги в Екатеринбурге, который живёт по UTC+5. Ваше «рабочее время с 9 до 20» — это с 11 до 22 по Екатеринбургу. Клиенты в городе уже заканчивают рабочий день, когда по кабинету ещё середина дня. Проверяйте, в каком часовом поясе настроена каждая кампания, особенно при продвижении в нескольких регионах.

Ошибка 3. Путаница между 0% и отключением

Корректировка 0% и снятая галочка в таблице расписания дают одинаковый результат: показы не идут. Но если вы используете корректировку только для части часов, а потом хотите включить их обратно, придётся менять 0% на 100%, а не просто «включить». Для простоты: если хотите полностью отключить часы, используйте таблицу расписания. Если нужна гибкость и возможность тонкой настройки, используйте только корректировки.

Ошибка 4. Резкое изменение при работающей автостратегии

Убрали сразу 8 часов из расписания, кампания на «Максимуме конверсий» — и статистика провалилась на неделю. Это предсказуемый исход. Выход: либо мигрировать постепенно (сначала снизьте ставку в «нежелательные» часы, через неделю снизьте ещё, через неделю отключите совсем), либо принять период переобучения как неизбежность и не паниковать в первые дни.

Ошибка 5. Забыть проверить настройку праздников

Настроили расписание в обычный вторник, отложили кампанию в работу, а впереди майские праздники. Если в настройках стоит «запретить показы в праздники», кампания замолчит на несколько дней. Для сезонного бизнеса, который в праздники как раз на пике, это потеря значительной доли дохода.

Ошибка 6. Слишком мало данных для вывода

«В пятницу вечером за последние две недели было три клика и ни одной конверсии — отключу пятничный вечер». Три клика — это не статистика. Для уверенного вывода нужны десятки кликов в каждом временном слоте. Иначе вы оптимизируете шум, а не реальную закономерность, и рискуете отрезать часы, которые на самом деле работают.

Чеклист: что проверить до изменения расписания

Пройдитесь по этому списку перед тем, как сохранить новые настройки расписания. Каждый пункт закрывает одну из типичных ошибок.

• Данные собраны за период не менее 4 недель с достаточным числом кликов в каждом временном слоте (более 30 кликов).
• Смотрел на конверсии, а не только на клики: клик без конверсии может объясняться не временем суток, а качеством посадочной страницы.
• Проверил часовой пояс: он соответствует фактическому региону продвижения.
• Суммарное время показов не менее 8 часов в неделю.
• Если кампания на автостратегии: предпочтительно использовать корректировки, а не полное отключение; изменение запланировано на начало недели.
• Проверил настройки для праздников, особенно если впереди длинные выходные.
• Зафиксировал дату изменения, чтобы через 2 недели точно знать, с чего считать эффект.
• Не планирую вносить ещё несколько изменений в ближайшие 10–14 дней: алгоритму нужно время на адаптацию.

Когда расписание — не главная проблема

Настройка расписания показов — один из инструментов оптимизации, но не самый первый, за который стоит браться. Если кампания не приносит конверсий вообще, расписание тут ни при чём: скорее всего, проблема в семантике, объявлениях или посадочной странице.

Расписание имеет смысл оптимизировать тогда, когда кампания в целом работает и приносит результат, но вы видите явные временные аномалии в данных — часы или дни с нулевыми конверсиями при достаточном трафике. Это точечная настройка, а не фундаментальное решение.

Если вы только запускаете рекламу, лучше начать с настройки ключевых параметров таргетинга и дать кампании поработать в широком расписании несколько недель. После накопления данных можно будет делать обоснованные выводы о временных закономерностях.

Если у вас работает агентство или специалист по Директу, обсудите с ними изменения расписания заранее. Неожиданная правка расписания при работающей автостратегии сводит на нет работу по оптимизации, которую алгоритм делал несколько недель.

Итого: три правила для работы с расписанием

Временной таргетинг — не кнопка экономии, а инструмент, требующий понимания механики алгоритма. Три правила, которые помогут не наступить на грабли:

1. Сначала данные, потом решение. Минимум 4 недели статистики с достаточным числом кликов в каждом временном слоте. Смотрите на конверсии, а не на клики.
2. При автостратегиях — мягкие изменения. Корректировки предпочтительнее полного отключения. Резкое сужение расписания при работающем алгоритме почти всегда даёт временное ухудшение показателей.
3. Часовой пояс и праздники — отдельная проверка. Контролируйте настройку для каждой кампании, особенно при продвижении в нескольких регионах. Не забывайте про блок «В праздничные дни» перед длинными выходными.

Владелец салона красоты из начала статьи в итоге вернул круглосуточные показы, дождался, пока алгоритм восстановится, а потом — уже с данными за полтора месяца — отключил только промежуток с 1:00 до 7:00, где действительно не было ни одной конверсии при достаточном числе кликов. Стоимость лида снизилась на 8%. Не втрое, как он надеялся, но без провала статистики, который был в первый раз.