Какие корректировки есть в Директе
Корректировка — это коэффициент, на который изменяется ставка, цена конверсии или доля рекламных расходов при показе объявления конкретному пользователю. Большинство коэффициентов работают в диапазоне от −100% до +1200%.
Найти корректировки можно в двух местах интерфейса: в блоке «Корректировки» на странице редактирования группы объявлений и в разделе «Дополнительные настройки» в параметрах кампании. Корректировка, заданная для группы объявлений, перекрывает корректировку кампании того же типа.
| Тип корректировки | Диапазон значений | Уровень применения |
|---|---|---|
| Целевая аудитория | −100%…+1200% | Кампания и группа |
| Пол и возраст | −100%…+1200% | Кампания и группа |
| Устройства | −100%…+1200% | Кампания и группа |
| Регион показа | −90%…+1200% | Только кампания |
| Платежеспособность | −100%…+1200% | Кампания и группа |
| Уровень трат в категории | −100%…+1200% | Кампания и группа (интернет-магазины) |
| Погода | −100%…+1200% | Группа |
| Эксклюзивное размещение | 0%…+1200% | Кампания |
| Видео | −50%…+1200% | Группа |
В этой статье подробно разбираем три вида, которые встречаются чаще всего: пол и возраст, устройства, целевая аудитория (ретаргетинговые сегменты). Географические корректировки по регионам разобраны в статье о геотаргетинге, временны́е — в статье о расписании показов.
Корректировки по полу и возрасту
Сначала смотрим отчёт, потом выставляем коэффициент
Корректировки по демографии выставляются только после того, как данные накоплены. Если кампания работает первую неделю и конверсий десять штук, делать выводы о разнице между сегментами преждевременно: это статистический шум, а не закономерность.
Данные ищите в двух местах. В Директе: Статистика → Мастер отчётов, группировки «Пол» и «Возраст» — там видны клики, расход и конверсии по каждому сегменту. В Метрике: раздел «Аудитория → Демография» — там поведение пользователей с более широким контекстом.
Сравнивайте не просто клики, а стоимость конверсии по каждому демографическому срезу. Если женщины 25–34 дают конверсию в три раза дешевле, чем мужчины 45–54, это аргумент для повышающей корректировки первых и понижающей для вторых. Если разница меньше 20–30% и выборка небольшая — лучше не трогать.
Диапазон и ограничения
Диапазон значений: от −100% до +1200%. Минус 100% означает полное исключение этой группы из показов. При базовой ставке 40 ₽ и коэффициенте +1000% реальная ставка составит 440 ₽.
На каждую кампанию или группу можно добавить не более 12 корректировок по полу и возрасту. Пол «Все» включает мужчин, женщин и тех, чей пол определить не удалось. Возраст «Любой» включает пользователей всех возрастов, в том числе тех, чей возраст неизвестен.
Как исключить нецелевой сегмент
Допустим, вы хотите показывать рекламу только мужчинам 25–44 лет. Прямой кнопки «оставить только этот сегмент» в интерфейсе нет, поэтому нужно исключить всё лишнее: добавить корректировки с коэффициентом −100% для женщин любого возраста и для мужчин вне нужного диапазона.
Важная оговорка из справки Яндекса: иногда объявления могут быть показаны тем пользователям, которых вы исключили корректировкой по полу и возрасту. Причина в том, что пол и возраст определяются вероятностно, а не с абсолютной точностью.
Корректировки по устройствам
Какие устройства можно скорректировать
Директ позволяет задать отдельные коэффициенты для четырёх категорий:
- Смартфоны — только iOS, только Android или все смартфоны сразу.
- Планшеты — аналогично по операционной системе или все вместе.
- Десктопы — настольные компьютеры и ноутбуки в одной категории.
- Connected TV — умные телевизоры и медиаплееры с выходом в интернет.
Диапазон значений: от −100% до +1200%. Важное ограничение: установить коэффициент −100% для всех типов устройств одновременно невозможно. Система не даст полностью перекрыть все показы через корректировки по устройствам.
Когда снижать ставку на мобильных
Мобильная корректировка — самая распространённая. Смотришь отчёт, видишь, что со смартфонов конверсий нет или они в несколько раз дороже. Хочется сразу выставить −100%. Но это крайняя мера с ощутимой ценой: вы полностью теряете мобильный трафик, нередко значительную долю охвата.
Альтернативный подход: снизить ставку на −30%…−50% и посмотреть, как изменится распределение расхода через 2–3 недели. Алгоритм скорректирует бюджет, не обнуляя мобильный канал полностью.
Когда −100% оправдан: если посадочная страница не адаптирована под мобильный. Форма неудобная, страница долго грузится, оформить заказ с телефона невозможно — тогда мобильный трафик буквально сливает деньги. Правильный шаг в такой ситуации: сначала починить сайт, потом снять корректировку.
Мобильные в B2B: ситуация сложнее, чем кажется
В B2B-сегменте и сложных услугах низкая мобильная конверсия в отчётах часто объясняется не плохой настройкой, а особенностью поведения. Директор, который ищет подрядчика, смотрит выдачу с телефона в дороге, а решение принимает за ноутбуком через несколько дней. Клик фиксируется с мобильного, конверсия приходит с десктопа — и в отчёте они не связаны. Прежде чем резко снижать мобильную ставку в B2B, проверьте ассоциированные конверсии в Метрике.
Корректировки по аудиториям
Корректировки по целевой аудитории позволяют изменить ставку для пользователей, которые соответствуют определённым сегментам: были на сайте, добавили товар в корзину, загружены из CRM или похожи на уже купивших. Сегменты создаются в разделе «Библиотека → Сегменты аудитории». О том, как собрать сегменты из базы CRM, геосегменты и «похожие» аудитории, написано в статье о Яндекс.Аудиториях. Здесь сосредоточимся на применении уже созданного сегмента как условия корректировки.
Типичные сценарии применения
Повышающая корректировка для «тёплой» аудитории. Пользователь был на сайте, добавил товар в корзину, но не оформил заказ — для такого сегмента имеет смысл поднять ставку. Человек уже знаком с предложением, вероятность конверсии выше, чем у холодной аудитории.
Повышающая корректировка для «похожих». Look-alike — аудитория, поведение которой схоже с поведением ваших покупателей. Они ещё не были на сайте, но с высокой вероятностью заинтересованы. Повышающий коэффициент увеличивает шанс показаться именно им.
Понижающая корректировка или −100% для отсечения. Уже купили — незачем тратить бюджет сразу после покупки. Или сегмент сформирован из пользователей, которые заведомо не конвертируют (например, конкуренты, которых получилось выделить отдельно).
Лимит и задержка применения
На кампанию или группу можно добавить до 100 аудиторных корректировок. Важная деталь из справки Яндекса: после того как пользователь выполнил условие сегмента (например, посетил сайт), системе нужно до 180 минут, чтобы добавить его в сегмент и применить корректировку. В течение этого времени он может увидеть объявление без учёта нового коэффициента.
Ещё один нюанс: если пользователь одновременно попадает под несколько условий аудиторных корректировок, применяется та, у которой максимальный повышающий коэффициент. Если одно из условий имеет −100%, но другое плюсовое — объявление всё равно может показаться.
Как несколько корректировок применяются одновременно
Главный механический вопрос, который возникает у всех, кто впервые настраивает несколько корректировок: они суммируются или перемножаются?
Ответ из справки Яндекса: корректировки применяются последовательно и не суммируются. Каждая из них умножает результат предыдущей. Итоговый коэффициент может оказаться значительно выше или ниже, чем каждый по отдельности.
Пример из справки Директа
Базовая ставка — 15 ₽. Заданы четыре корректировки:
- Мужчины 18–24 лет: −40% (коэффициент 0,6)
- Женщины 25–34 лет: +60% (коэффициент 1,6)
- Показ на мобильных: +30% (коэффициент 1,3)
- Регион Москва и область: +200% (коэффициент 3,0)
| Характеристика пользователя | Применённые корректировки | Итоговая ставка |
|---|---|---|
| Мужчина 18–24, десктоп, Москва | ×0,6 и ×3,0 | 15 × 0,6 × 3 = 27 ₽ |
| Женщина 18–24, десктоп, Екатеринбург | Ни одна не совпала | 15 ₽ (базовая) |
| Женщина 25–34, мобильный, Москва | ×1,6 и ×1,3 и ×3,0 | 15 × 1,6 × 1,3 × 3 = 93,6 ₽ |
Третья строка показательна: женщина 25–34 с мобильного в Москве увидит объявление по ставке, которая в 6,24 раза выше базовой. При этом каждая отдельная корректировка казалась умеренной. Именно поэтому стоит просчитывать итоговый коэффициент вручную до сохранения настроек.
Что важнее: корректировка группы или кампании
Если одна и та же корректировка задана и для кампании, и для группы объявлений, применяется та, что стоит на уровне группы. Она полностью перекрывает кампанийную, а не суммируется с ней. Это удобно: поставьте общий коэффициент на уровне кампании и переопределите только для нужных групп. Чтобы кампанийная корректировка вообще не применялась к группе, выставьте для этой группы коэффициент 0%.
Корректировки при автостратегиях
Распространённое заблуждение: «если включена автостратегия, корректировки не работают». Это неверно. Они работают, но по-другому в зависимости от того, на что оптимизируется стратегия.
«Максимум кликов» и ручные ставки
При стратегии «Максимум кликов с ручными ставками» корректировки работают привычно: напрямую умножают вашу ставку. Средняя цена клика выдерживается с учётом коэффициентов, но ограничения по недельному бюджету не превышаются.
«Максимум конверсий» с ограничением по цене конверсии
Здесь корректировки применяются к целевой цене конверсии. Пример из справки Яндекса: вы задали среднюю цену конверсии 200 ₽ и добавили повышающую корректировку +100% для смартфонов. Для мобильных средняя цена конверсии составит 400 ₽, для остальных устройств — 200 ₽. Если подключить оплату за конверсии при тех же настройках, за конверсию со смартфона будет списываться 400 ₽.
«Максимум конверсий» с ограничением по ДРР
При ограничении по доле рекламных расходов корректировка меняет целевое значение ДРР для конкретного сегмента. Например: повышающая корректировка +100% на смартфоны и базовый ДРР 10% дадут для мобильных целевой ДРР 20%.
Практический вывод: при автостратегиях корректировки работают, но нужно понимать, что именно они меняют в конкретной стратегии. Смешивать логику ручного управления и автоматического — распространённая ошибка, после которой результаты выглядят непредсказуемо. Подробнее о том, как агентство работает с параметрами кампании в целом, написано в статье о регулярной работе с рекламным кабинетом.
Корректировки по платёжеспособности и уровню трат
Два вида корректировок, которые незаслуженно остаются в тени.
Платежеспособность. Яндекс делит аудиторию на три сегмента: топ 1% (самые платёжеспособные), 2–5%, 6–10%. Корректировки доступны для каждого сегмента отдельно или для всех сразу. Это полезно для товаров и услуг с ценой выше среднерыночной: повышающая корректировка на топ 1% помогает показываться чаще той аудитории, для которой цена не является барьером. Перед применением откройте группировку «Уровень платежеспособности» в Мастере отчётов — там видно, как конверсии распределены по сегментам.
Уровень трат в категории. Схожая механика, но доступна только для интернет-магазинов в Единой перфоманс-кампании. Алгоритм анализирует, насколько активно пользователь тратит в вашей товарной категории: высокий уровень, выше среднего или низкий. Логика применения та же: повышайте ставку для тех, кто готов тратить больше, снижайте для тех, кто покупает редко и на небольшие суммы.
Как проверить результат изменений
Сколько ждать
Минимальный период для оценки — 2–3 недели после изменения корректировок. Если кампания работает на автостратегии, алгоритму нужно время адаптироваться: официальная рекомендация Яндекса по оценке автостратегий — 7–14 дней после любого значимого изменения.
Где смотреть данные
Мастер отчётов в Директе. Добавьте группировки «Пол», «Возраст» или «Тип устройства» и сравните периоды до и после введения корректировок. Смотрите не только на цену конверсии, но и на объём: иногда понижающая корректировка отрезает не только дорогой, но и часть дешёвого трафика.
Яндекс.Метрика. Сегментация по устройствам и демографии позволяет сравнить поведение пользователей из разных групп на посадочной: время на сайте, глубину просмотра, достижение целей. Если скорректированный сегмент показывает хорошую ставку, но плохое поведение на странице, проблема может быть не в корректировке, а в самой посадочной для этой аудитории.
Чеклист: выставить корректировки без ошибок
- Накопить данные. Не выставляйте корректировки на кампанию, которая работает меньше 2–3 недель или набрала мало конверсий. Случайные колебания дадут ложный сигнал.
- Открыть Мастер отчётов с нужными группировками. Для демографии — «Пол» и «Возраст», для устройств — «Тип устройства». Сравнивать стоимость конверсии, а не просто клики.
- Посчитать итоговый коэффициент вручную. Если планируете несколько корректировок одновременно, перемножьте их на базовую ставку. Нужная формула: ставка × (1 + k₁/100) × (1 + k₂/100) × … Пример: 15 ₽ × 1,6 × 1,3 × 3 = 93,6 ₽.
- Учесть уровень применения. Корректировка группы перекрывает кампанийную. Если нужно отключить кампанийный коэффициент для конкретной группы, поставьте 0% на уровне этой группы.
- Проверить, как работает стратегия. При «Максимум конверсий» с ценой конверсии коэффициент меняет целевую цену конверсии. При ДРР — целевое значение доли расходов.
- Подождать 2–3 недели и оценить результат. Сравнивать периоды до и после. Смотреть не только на цену конверсии, но и на их объём и поведение аудитории на сайте.