Как масштабировать федеральную сеть клиник и удерживать поток пациентов при бюджете 3 млн ₽ в месяц
О проекте
Клиника Екатерининская — один из крупнейших частных медицинских центров России, входящий в ТОП-5 медицинских клиник страны.
Что мы сделали:
- Усилили поисковый трафик. Собрали и регулярно расширяли семантическое ядро, удерживали максимальную видимость по коммерческим запросам и работали с самой горячей аудиторией.
- Масштабировали РСЯ. Привлекали новых пациентов через рекламную сеть Яндекса, повышали узнаваемость бренда и расширяли клиентскую базу.
- Запустили возврат аудитории. Настроили ретаргетинг и работу с CRM-сегментами, возвращая пользователей, которые ранее взаимодействовали с клиникой.
- Использовали премиальные аудитории. Дополнительно внедрили нестандартный таргетинг по пользователям с высокой покупательской способностью для продвижения дорогостоящих направлений: пластической хирургии, ЭКО и косметологии.
Задачи:
- стабильно привлекать новых пациентов через Яндекс Директ;
- снижать стоимость обращения;
- развивать менее популярные направления;
- повышать узнаваемость бренда;
- обеспечивать постоянную загрузку врачей и филиалов.
Результат:
- открыто 9 новых филиалов;
- стоимость лида снижена на 75%;
- увеличена загрузка ранее слабых направлений;
- значительно выросла узнаваемость бренда;
- обеспечен стабильный поток пациентов во все филиалы сети.
Что особенно важно
Для медицинского бизнеса критически важны не просто заявки, а качественные обращения и прогнозируемая загрузка специалистов.
В результате клиника получила:
- стабильный поток пациентов круглый год;
- рост обращений по высокомаржинальным направлениям;
- снижение стоимости привлечения без потери качества лидов;
- возможность масштабировать сеть за счёт прогнозируемого маркетинга.