Нейросети в работе маркетолога: GigaChat, ChatGPT и Midjourney для реальных задач

Почему важно различать инструменты

Нейросети — не монолит. ChatGPT, GigaChat, Midjourney, Kandinsky, Claude, Gemini — каждый из них решает разные задачи с разной степенью успеха. Маркетолог, который использует Midjourney для написания текстов или ChatGPT для генерации картинок, не получает нужного результата и делает неверный вывод о полезности инструментов.

Базовое разделение простое: языковые модели (ChatGPT, GigaChat, Claude) работают с текстом — пишут, переформулируют, анализируют, отвечают на вопросы. Диффузионные модели и мультимодальные нейросети (Midjourney, Kandinsky, Stable Diffusion) генерируют изображения по текстовому описанию. Есть модели, которые умеют и то и другое, но чаще специализированный инструмент делает свою задачу лучше.

Второй важный параметр — в какой стране работает компания и какие данные в неё попадают. ChatGPT — американский продукт от OpenAI, данные обрабатываются на серверах в США. GigaChat — российский продукт от Сбера, данные остаются в России. Для компаний, работающих с персональными данными российских пользователей, это принципиальное различие с точки зрения 152-ФЗ. Для остальных задач — вопрос личных предпочтений и качества конкретной функции.

ChatGPT: что умеет и где не справляется

ChatGPT — самая известная языковая модель и одновременно наиболее часто используемая неправильно. Большинство маркетологов спрашивает его как поисковую систему или просит написать текст без какого-либо контекста. Результат — шаблонный, безликий, неотличимый от сотен других текстов. Виноват не ChatGPT, а отсутствие навыка постановки задачи.

Тексты: как правильно ставить задачу

Ключевой принцип работы с ChatGPT для текстов — чем больше контекста, тем лучше результат. Запрос «напиши пост в ВКонтакте» даёт плохой результат. Запрос с полным контекстом — хороший.

Пример хорошего запроса: «Ты — опытный копирайтер для малого бизнеса. Напиши три варианта поста для ВКонтакте (до 500 знаков каждый) для автосервиса в Екатеринбурге. Аудитория — мужчины 30–50 лет, владельцы машин. Боль: не знают, кому доверять. Цель — записаться на бесплатную диагностику. Не использовать слова "профессиональный" и "качественный"».

Такой запрос даёт три рабочих варианта, из которых один-два можно использовать сразу или доработать за две-три минуты. Это в разы быстрее, чем писать с нуля, и в разы полезнее, чем спрашивать «напиши пост для автосервиса».

Брейнштормы и гипотезы

ChatGPT хорош для структурированного брейнштормa. Задайте конкретный формат: «Предложи 20 идей для рубрики в Telegram-канале медицинской клиники. Аудитория — пациенты 35–60 лет. Каждая идея — одно предложение». Двадцать идей за десять секунд, из которых три-пять точно окажутся нестандартными.

Для гипотез по рекламе: «Я продаю онлайн-курс по Excel для бухгалтеров. Предложи пять заголовков для объявления в Яндекс.Директе с разными триггерами: страх упустить, экономия времени, статус, конкретный результат, сравнение с альтернативой». Это даёт набор для А/Б-теста без долгой сессии придумывания.

Анализ и резюмирование

Вставьте в ChatGPT 30 отзывов с карт или из формы обратной связи и попросите: «Выдели три главных плюса и три главных минуса, которые упоминают чаще всего. Приведи точные цитаты для каждого». За две минуты вместо получаса ручного разбора — готовый срез клиентского опыта.

То же работает для анализа конкурентов: скопируйте тексты с сайтов конкурентов и попросите выделить, какие УТП они транслируют, какие боли закрывают и что не упоминают. Это не заменяет полноценный конкурентный анализ, но быстро даёт общую картину.

Что ChatGPT делает плохо

• Актуальные данные. Языковая модель обучена на данных до определённой даты. Спрашивать про текущие цены, актуальные тарифы или последние обновления платформ — бесполезно: модель может давать устаревшую или выдуманную информацию.
• Числа и статистику. ChatGPT уверенно называет цифры, которых не существует. Любое конкретное число — процент конверсии, средний чек, охват платформы — нужно проверять в первоисточнике. Никогда не вставляйте цифры из ChatGPT в статьи или презентации без проверки.
• Специфику вашего бизнеса. Модель не знает вашей аудитории, ваших прошлых кампаний, внутреннего слога компании. Без контекста — шаблонный текст.
• Юридические и медицинские вопросы. Не используйте ChatGPT для юридических консультаций или медицинских утверждений в рекламе — это риск.

GigaChat: когда нужен российский инструмент

GigaChat — языковая модель от Сбера, доступная через веб-интерфейс и API. Основное преимущество перед ChatGPT в российском контексте — данные обрабатываются в России, что важно для компаний, работающих с персональными данными российских граждан.

Второе преимущество — интеграция в экосистему Сбера. Если компания использует Sber Cloud, SberDevices или другие корпоративные продукты Сбера, GigaChat логично вписывается в существующую инфраструктуру и не требует отдельной процедуры due diligence по безопасности.

Где GigaChat хорошо работает для маркетинга

Русскоязычный контент. GigaChat обучен преимущественно на русскоязычных данных, поэтому русские тексты звучат более естественно. Особенно это заметно в разговорных форматах: постах в соцсетях, мессенджер-рассылках, диалогах чат-бота.

Корпоративные документы. Письма клиентам, шаблоны ответов в службу поддержки, пресс-релизы — форматы, где деловой стиль на русском языке требует точности. Для таких задач GigaChat составляет реальную конкуренцию ChatGPT.

Задачи, где важна локализация. Маркетинговые тексты, ориентированные на российскую аудиторию с локальными реалиями, примерами и ссылками — GigaChat лучше понимает этот контекст.

Как начать пользоваться GigaChat

Веб-версия доступна по адресу giga.chat. Для входа нужен аккаунт Сбера (SberID) — регистрация по номеру телефона, карта Сбера не обязательна. Базовая версия бесплатна; платные тарифы дают увеличенный лимит запросов и доступ к более мощным версиям модели.

Для бизнес-интеграции — API GigaChat. Это позволяет встроить модель в CRM, систему рассылок или чат-бот. Команда разработки или внешний подрядчик может подключить GigaChat через API к вашим внутренним системам без передачи данных на зарубежные серверы.

GigaChat или ChatGPT: как выбрать

Честный ответ: для большинства маркетинговых задач они сопоставимы. Выбор определяется тремя факторами.

• Безопасность данных. Если в тексте запросов есть персональные данные клиентов или конфиденциальная корпоративная информация — используйте GigaChat (данные в России) или не используйте нейросети вовсе для таких задач.
• Качество вывода на конкретной задаче. Протестируйте оба инструмента на задаче, которая важна именно вам. Разница в качестве может быть значимой.
• Экосистема. Если уже используете продукты Сбера — GigaChat добавляется без лишних интеграций. Если нет — ChatGPT может оказаться удобнее просто потому что к нему привыкли.

Midjourney: визуал для рекламы без дизайнера

Midjourney генерирует изображения по текстовому описанию. Маркетолог описывает, что хочет видеть — модель создаёт четыре варианта за одну минуту. Это не замена профессионального дизайнера для сложных задач — это инструмент для быстрых итераций, концептов и задач, которые раньше требовали фотостоков или простых заказов.

Где Midjourney помогает маркетологу

Иллюстрации для блога и соцсетей. Статья в блоге требует обложки. Пост требует картинки. Раньше — фотосток с поиском нужного кадра и риском использовать одинаковое с конкурентами изображение. Midjourney генерирует уникальный визуал за минуту.

Концепты и мудборды. Перед брифовкой дизайнера или рекламного агентства Midjourney помогает визуализировать направление. Показать клиенту или команде «примерно вот так» — без часов поиска на Pinterest и Behance.

А/Б-тестирование визуальных гипотез. Проверить, какой стиль фона лучше работает для баннера, какой цвет создаёт нужное настроение — сгенерировать несколько вариантов за несколько минут и выбрать.

Персонализированный контент. Для разных сезонов, праздников, аудиторных сегментов — генерировать вариации одного визуального стиля без необходимости каждый раз привлекать дизайнера.

Как работать с Midjourney: основы промта

Midjourney работает через Discord — канал с ботом, которому отправляется текстовый запрос (промт) командой /imagine. Есть веб-версия midjourney.com, но исторически интерфейс через Discord используется шире.

Промт для Midjourney пишется на английском — русский язык модель понимает значительно хуже. Структура хорошего промта:

1. Основной объект или сцена («coffee shop interior, morning light»)
2. Стиль или эстетика («flat illustration style», «photorealistic», «editorial photography»)
3. Технические параметры («–ar 16:9» для горизонтального, «–ar 4:5» для вертикального, «–v 6» для версии модели)

Пример промта для обложки статьи о маркетинге: «abstract concept of digital marketing strategy, minimal flat design, blue and white color palette, geometric shapes representing data and growth, clean background, professional look –ar 3:2».

Ограничения и права на изображения

Несколько важных предупреждений для коммерческого использования.

Права на изображения. Условия использования Midjourney меняются — на момент написания статьи платные подписчики получают коммерческие права на сгенерированные изображения, но условия нужно перечитывать перед каждым коммерческим проектом. Бесплатный тариф имеет ограничения на коммерческое использование.

Реальные люди и лица. Midjourney ограничивает генерацию изображений реальных людей. Использование сгенерированных портретов в рекламе с имитацией реального человека — юридический риск.

Медицинская и пищевая реклама. Для рекламы продуктов с жёсткими требованиями к достоверности (лекарства, медицинские услуги, пищевые продукты) сгенерированные изображения нужно согласовывать с юристами.

Kandinsky и другие российские инструменты для визуала

Kandinsky — российский генератор изображений от Сбера. Доступен бесплатно на сайте fusionbrain.ai и в мобильном приложении. Как и GigaChat, хранит данные в России.

Для маркетинговых задач Kandinsky уступает Midjourney в деталях и качестве на сложных промтах, но имеет несколько преимуществ: работает на русском языке (промт можно писать по-русски), бесплатен без подписки, нет блокировок на использование с российских IP-адресов.

Для простых задач — иллюстрации к посту, фоновые изображения, декоративные элементы — Kandinsky справляется без Midjourney. Для сложных концептов и фотореалистичного визуала Midjourney по-прежнему предпочтителен.

Другие инструменты, которые полезны в маркетинге

Практика: как встроить нейросети в рабочий процесс

Самая частая ошибка при внедрении нейросетей — пробовать всё и сразу. Результат: три дня хаотичных экспериментов, общее ощущение «непонятно зачем», возврат к прежнему режиму.

Правильный подход — начать с одной повторяющейся задачи, которую вы делаете часто и которая занимает много времени. Настроить процесс для неё, освоить инструмент для конкретной функции — и только потом расширять.

Внедрение для работы с текстами

Начните с задачи, которую хорошо знаете. Если вы каждую неделю пишете пост в соцсетях — попробуйте ChatGPT именно для этого. Создайте базовый промт-шаблон с контекстом вашего бизнеса. Сохраните его в заметках. Следующий пост — с шаблоном, сравните результат.

Важный принцип: нейросеть создаёт черновик, человек его дорабатывает. Публиковать текст нейросети без правки — плохая практика. Добавьте конкретику вашего бизнеса, уберите шаблонные обороты, проверьте факты. На это уходит две-три минуты, а итоговый текст становится вашим.

Внедрение для работы с визуалом

Начните с Kandinsky — он бесплатен и работает на русском. Попробуйте создать иллюстрацию для ближайшего поста. Если результат вас устраивает — освоили бесплатный инструмент. Если нет — перейдите к Midjourney и поработайте с промтами на английском.

Для Midjourney заведите папку с промтами, которые дали хороший результат. Это ваш личный банк — не нужно каждый раз изобретать заново. Промты — ценный ресурс, как и рабочие тексты для копирайтинга.

Месяц встраивания: пошаговый план

Неделя 1 — один инструмент, одна задача:

1. Выберите ChatGPT или GigaChat.
2. Создайте промт-шаблон для одной повторяющейся задачи (например, еженедельный пост для соцсетей).
3. Используйте шаблон три раза подряд, корректируйте запрос после каждого результата.

Неделя 2 — расширение:

1. Добавьте вторую задачу: брейнштормы для контент-плана или черновики для email-рассылки.
2. Оцените, сколько времени вы сэкономили в сравнении с обычным методом.

Неделя 3 — визуал:

1. Попробуйте Kandinsky или Midjourney для одного поста или одной обложки.
2. Сохраните промт, который дал хороший результат.

Неделя 4 — анализ и привычки:

1. Посчитайте, сколько времени вы сэкономили за месяц по трём освоенным задачам.
2. Определите следующий приоритет для автоматизации.

Шаблоны промтов для маркетолога

Готовые промты — хорошая точка старта. Подставьте свои данные и получите рабочий результат, который дорабатываете.

Пост для ВКонтакте

«Ты — маркетолог с опытом в малом бизнесе. Напиши три варианта поста для ВКонтакте для [название бизнеса/ниша]. Аудитория: [описание аудитории]. Боль: [что беспокоит аудиторию]. Цель: [что должен сделать читатель после поста]. Ограничения: до 500 знаков, без восклицательных знаков, без фраз "команда профессионалов" и "высокое качество". Предложи варианты с разными эмоциональными акцентами».

Заголовки для рекламы

«Я рекламирую [продукт/услуга] для [аудитория]. Напиши 15 вариантов заголовка для объявления в Яндекс.Директе (до 35 символов каждый). Используй разные триггеры: конкретный результат, экономия времени, страх упустить, решение конкретной проблемы, вопрос к аудитории. Каждый вариант — на новой строке с пометкой триггера».

Анализ отзывов

«Вот отзывы о нашем [продукт/услуга]: [вставить отзывы]. Выдели: 1) три повторяющихся плюса с цитатами; 2) три повторяющихся минуса с цитатами; 3) что клиенты упоминают неожиданно — то, о чём мы не думали при разработке продукта. Для каждого пункта укажи, сколько отзывов его упоминают».

Контент-план для блога

«Составь контент-план на месяц для блога компании [ниша]. Аудитория: [описание]. Формат: таблица с четырьмя столбцами — тема, ключевой запрос, боль которую закрывает, рубрика. Включи темы трёх типов: обучающие (как делать), аналитические (почему так происходит) и кейсы (реальные истории). Не повторяй темы, которые уже есть у нас: [список тем]».

Конкретные сценарии: что делать с нейросетью в реальных ситуациях

Теория полезна, но важнее понять, как именно нейросети применяются в конкретных ситуациях, которые случаются у каждого маркетолога. Разберём несколько таких сценариев подробно.

Сценарий 1: запуск рекламной кампании

Задача: написать объявления для новой кампании в Яндекс.Директе. Нужно 10–15 вариантов заголовков, 5–7 текстов объявлений. Обычное время без нейросетей — 2–3 часа.

С нейросетями: формулируете запрос с контекстом бизнеса, аудитории и болями — получаете первый пул вариантов за минуту. Из 15 заголовков выбираете лучшие 7–8, дорабатываете под требования по символам. На тексты — ещё один запрос с примерами тех заголовков, которые понравились. Итого: 30–40 минут вместо 2–3 часов. При этом у вас больше вариантов для теста, а не меньше.

Важная деталь: нейросеть не знает актуальных требований Яндекс.Директа к символам и специальным форматам. Проверяйте ограничения платформы отдельно и обрезайте заголовки вручную.

Сценарий 2: контент-план на месяц

Задача: 20 идей для постов в Telegram-канале компании, которая продаёт программное обеспечение для учёта в малом бизнесе. Аудитория — бухгалтеры и владельцы небольших компаний.

Запрос: «Составь контент-план на месяц для Telegram-канала компании, продающей ПО для бухгалтерского учёта малого бизнеса. Аудитория: бухгалтеры 30–55 лет и владельцы бизнеса без бухгалтерского образования. Боли: страх налоговых ошибок, сложность отчётности, нехватка времени. Дай 20 тем постов в формате: тема / формат / цель. Чередуй полезный контент, кейсы и продуктовые посты в соотношении 60/20/20. Не включай темы, где нужна юридическая точность — мы не юристы».

Этот запрос занимает три минуты на формулировку и возвращает структурированный план, который можно сразу отдать в работу. Из 20 тем 15–16 окажутся рабочими — это нормально. Остальные 4–5 дорабатываете или заменяете. Сравните с брейнштормом команды на час — результат будет сопоставимым, а время несопоставимым.

Сценарий 3: быстрый анализ конкурентов

Задача: понять, о чём пишут конкуренты и что не пишут. Есть пять сайтов конкурентов, нужно за час получить обзор их позиционирования.

Процесс: копируете тексты с главных страниц и раздела «О компании» каждого конкурента. Вставляете в ChatGPT с запросом: «Вот тексты с сайтов пяти конкурентов. Проанализируй: 1) какие УТП используют — составь таблицу; 2) какие боли аудитории называют; 3) что ни один из них не упоминает — это может быть нашим преимуществом; 4) какие слова-триггеры встречаются чаще всего».

За пять минут получаете структурированный анализ. Он не заменяет глубокое исследование рынка — но даёт быстрый первичный срез для постановки гипотез. Час аналитики сокращается до 20–30 минут: за вами — интерпретация и стратегические выводы, за нейросетью — систематизация и выделение паттернов.

Сценарий 4: серия писем для email-воронки

Задача: написать три письма для воронки после регистрации на вебинар. Письмо 1 — подтверждение и напоминание. Письмо 2 — день вебинара, ссылка и мотивация прийти. Письмо 3 — на следующий день, запись и следующий шаг.

Запрос: «Напиши серию из трёх email-писем для воронки после регистрации на вебинар [тема вебинара] для аудитории [описание]. Стиль: дружелюбный, без корпоративного формализма, обращение на вы. Письмо 1 — сразу после регистрации: подтверждение, что делать дальше, одна тизерная деталь о содержании. Письмо 2 — утром дня вебинара: ссылка, что получит участник, напоминание. Письмо 3 — на следующий день: запись, три ключевых тезиса, следующий шаг для тех, кто хочет продолжить. Для каждого письма — тема (subject), прехедер и тело».

Получаете три черновика за три минуты. Дорабатываете тон под ваш бренд, добавляете конкретные детали вебинара, проверяете — и готово. Час работы становится пятнадцатью минутами.

Сценарий 5: визуальный концепт для рекламной кампании

Задача: нужен визуальный концепт для рекламной кампании к сезонной распродаже. Бюджет на дизайнера ограничен, нужно сначала показать клиенту направление, а потом уже тратить деньги на разработку.

Процесс с Midjourney или Kandinsky: формулируете промт с ключевыми визуальными параметрами — цветовая схема, стиль, объект в центре, настроение. Генерируете 20–30 вариантов за 15 минут. Выбираете три-четыре направления и показываете клиенту.

Это меняет ход согласований: вместо текстового брифа с размытыми формулировками у вас конкретные картинки для обсуждения. Клиент быстрее понимает, что нравится и что нет. Дизайнер получает чёткое направление, а не «сделайте что-нибудь праздничное».

Как составить системный промт для вашего бизнеса

Системный промт — это заготовка с описанием контекста вашего бизнеса, которую вы вставляете в начало каждого запроса к нейросети. Это самый быстрый способ улучшить качество вывода: вместо того чтобы каждый раз объяснять, кто вы и для кого пишете, один раз составляете «карточку компании» и копируете её.

Структура системного промта для маркетинга:

1. Кто вы. Тип бизнеса, ниша, год основания, масштаб. Пример: «Мы — небольшая юридическая компания в Екатеринбурге, специализируемся на корпоративном праве, работаем с малым и средним бизнесом, 7 лет на рынке».
2. Кто ваша аудитория. Возраст, профессия, типичные боли, как принимают решения. Пример: «Наши клиенты — владельцы малого бизнеса 35–55 лет, чаще всего сталкиваются с налоговыми рисками и проблемами с контрагентами, принимают решения медленно, выбирают через доверие и рекомендации».
3. Тон и стиль. Как вы общаетесь: официально, дружески, экспертно, с юмором. Что недопустимо: клише, пустые обещания, определённые слова.
4. Контекст задачи. Что именно нужно сделать этим конкретным запросом.

Сохраните системный промт в заметках или текстовом файле. Это ваш рабочий инструмент: с ним каждый новый запрос даёт более точный результат, чем без него. По мере работы с нейросетью дополняйте промт новыми деталями — что работает, что не работает, какие темы исключить.

Ошибки и ловушки: чего избегать

• Публиковать без правки. Текст нейросети — черновик, не финальный продукт. Без добавления конкретики и личного голоса бренда текст звучит шаблонно — и читатели это чувствуют.
• Доверять числам из языковой модели. Любая статистика из ChatGPT или GigaChat требует проверки в первоисточнике. Модели уверенно называют несуществующие цифры.
• Передавать конфиденциальные данные. Клиентские базы, персональные данные, коммерческая тайна — не вставлять в запросы ChatGPT. Данные попадают на серверы OpenAI и могут использоваться для дообучения.
• Ожидать идеального результата с первого раза. Работа с нейросетями — итеративный процесс. Первый результат дорабатываете, задаёте уточняющие вопросы, просите изменить тон или сократить. Диалог эффективнее одного большого запроса.
• Использовать один инструмент для всего. ChatGPT для визуала или Midjourney для текста — не лучший выбор. Специализированные инструменты решают свои задачи лучше универсальных.
• Игнорировать авторские права. Законодательство в области прав на генерируемый контент пока формируется. Перед коммерческим использованием изображений из Midjourney или текстов из языковых моделей сверяйтесь с условиями использования сервиса.

Частые вопросы о нейросетях в маркетинге

Заменят ли нейросети маркетологов?

Нейросети — инструменты, а не специалисты. Они генерируют варианты, но не понимают контекст бизнеса, не видят нюансы аудитории, не принимают решения на основе данных о реальных продажах. Маркетолог, использующий нейросети, делает больше и быстрее. Маркетолог, игнорирующий их, проигрывает по скорости. Этот вопрос подробно разобран в статье «ИИ — ваш новый маркетолог? Почему не стоит увольнять людей».

Можно ли отличить текст нейросети от человеческого?

Можно — если текст не доработан. Признаки: перечисления через двоеточие и тире, вводные конструкции «Важно отметить, что...», «В современном мире...», абстрактные призывы без конкретики, идеальная структура без живого голоса. После правки с добавлением конкретных деталей и личного тона — значительно сложнее.

Влияет ли использование нейросетей на SEO?

Яндекс ранжирует по качеству и полезности контента для читателя, а не по факту использования нейросетей. Текст, написанный с помощью ChatGPT и доработанный человеком с реальной экспертизой, ранжируется так же, как текст полностью написанный человеком. Текст нейросети без правки, шаблонный и без конкретики — ранжируется плохо, но причина в качестве, а не в использовании ИИ.

С чего начать, если никогда не пробовал?

Зайдите на chat.openai.com (ChatGPT) или giga.chat (GigaChat) и попробуйте один конкретный запрос. Возьмите реальную задачу из вашей работы: «напиши три варианта подписи под фото для Instagram [описание фото и контекст бизнеса]». Посмотрите на результат. Если понравился — доработайте. Если нет — уточните запрос. После первых пяти запросов принцип станет понятен.

Итог: нейросети как рабочий инструмент, а не замена специалиста

ChatGPT и GigaChat ускоряют создание текстов: посты, заголовки для рекламы, письма, анализ отзывов. Midjourney и Kandinsky генерируют визуал для соцсетей, концептов и обложек. Каждый инструмент решает свою задачу — и важно не путать их между собой.

Нейросети не заменяют знание аудитории, понимание бизнеса и способность принимать решения на основе данных. Они берут на себя рутинную генерацию вариантов, которую раньше делал человек. Освобождённое время — для стратегии, анализа и тестирования.

Начать лучше с одной задачи и одного инструмента. Создать промт-шаблон. Использовать три-пять раз. Оценить результат. Расширить на следующую задачу. Через месяц у вас будет набор работающих инструментов под конкретные задачи вашего бизнеса — вместо общего представления о том, что «нейросети существуют».

Если хотите понять, как настроить применение нейросетей под специфику вашего бизнеса или разработать шаблоны промтов для конкретных задач, ИИ-офис агентства помогает с такими вопросами.